Passage Livebox -> Freebox

iSteelZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 5

Salut

Ayant souscrit à l'offre ADSL de Free en dégroupement total, j'ai quelques questions qui me viennent à l'esprit.

Hier, bien que je sois toujours bloqué à l'étape 4 : "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom", j'ai reçu la Freebox V5, avec le décodeur TV toussa.

J'ai essayé de la brancher, tout fonctionne, mais elle se bloque (l'abonnement Orange n'est pas résilié) à l'étape 5 : "Attente PPP".

J'ai vu sur Internet que, si on est bloqués à cette étape, il faut résilier.

Je vais cet après-midi résilier le contrat chez Orange, mais une fois la ligne Orange résiliée, pourrais-je me connecter tout de suite sur Free ? Même si le panel ADSL m'indique que je suis toujours à l'étape 4 (Votre ligne est en cours de construction par France Télécom) ?

Est-ce que le fait que l'abonnement Orange ne soit pas résilié empêche le passage de l'étape 4 ?

Merci d'avance et désolé si c'est un peu confus

iSteelZ

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

gag · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2007 Messages: 291

A ta place je ne ferai rien... va savoir si en résiliant Orange, ils ne vont pas te débrancher Free... En t'inscrivant chez Free tu as lancé la résiliation d'Orange... Par-contre tu peux faire une opposition sur ton prélèvement Orange à ta banque.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
2 choses:
si Livebox en total degroupe surtout NE PAS resilier, c'est automatique
si Livebox avec abonnement FT, NE PAS resilier FT c'est automatique, et resilier l'abonnement Livebox apres que la connexion soit effective

puis rendre la Livebox si en location

gag · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2007 Messages: 291

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

iSteelZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 5

Bizarre, la standardiste de Free m'a dit qu'il fallait résilier le forfait Internet (et juste Internet) Orange..

Donc j'attend, et comment je sais que je dois débrancher la Livebox pour brancher la Freebox ? Razz

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

lorsque la Livebox ne fonctionneras plus, vous pourrez brancher la Freebox

iSteelZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 5

Combien de temps cela peut-il prendre ?

iSteelZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 5

Donc, pour résumer :

J'attend que la Livebox ne marche plus.
Une fois qu'elle ne marche plus, je branche ma Freebox.
Après je résilie l'abonnement Orange, c'est ça ?

(et vous êtes surs que il ne faut pas que je résilie Orange ? Razz

non car ça me parait bizarre Very Happy

)

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

exactement
orange n'est qu'une "surcouche"

iSteelZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 5

Je viens de parler à un conseiller Free par t'chat, il m'a dit que je devais résilier Orange car Free ne s'occupait de rien.

nokfred · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 15

JibZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Fév 2012 Messages: 7

Bonsoir,

Tu résilies ta ligne France Telecom APRES que Free ait bien construit la tienne et pas avant..
Il faut bien attendre le "Votre ligne est activée" ou truc dans le genre Joyeux