probleme avec Replay

Simbad · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2012 Messages: 3

Bonsoir,

J'ai le même problème que vous et nous sommes en janvier 2012.

Il m'est impossible d'utiliser les Replay ainsi que canal plus à la demande.

Je ne comprends pas car un de mes collègues utilise bien les services en Replay via Free (Replay + canal plus à la demande) sans rencontrer de problème.

Est-ce que quelqu'un parmi vous à trouver une solution?

Merci pour vos réponses.

loupdesbois · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2006 Messages: 91

Simbad · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2012 Messages: 3

C'est vrai tu as raison il n'est pas du tout associé au même DSLAM que moi.
Penses tu que c'est lié au nombre d'abonnés sur ces armoires?

loupdesbois · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2006 Messages: 91

Simbad · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2012 Messages: 3

Ça veut donc dire que nous pouvons rien faire à part attendre.
Je vais essayer de voir avec Canal pour qu'ils insistent auprès de Free. Après tout, je paie le service "Canal plus à la demande" et là la qualité de service n'est pas au rendez-vous.

Merci pour l'info.

loupdesbois · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2006 Messages: 91

Prinz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2009 Messages: 69

Je cherchais sur les news & rien trouvé... pensant que c'était un pb général: je n'ai plus de Free Replay ! Evil or Very Mad

Depuis 3/4 jours, lorsque je vais sur Replay, message: Erreur, Touche Free pour revenir au menu...

Et impossible de les joindre 3 fois ce matin par tel... Confused

Ce serait donc un pb de NRA ? Question

(Je suis aussi dans le 95 !)

allo1313 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2012 Messages: 2

nicolasm81 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2011 Messages: 224

Que ce soit My TF1, Freebox Replay et même la VoD ... coupure sur coupure et le pire c'est lorsque je regarde un Replay et au milieu "une erreur est survenue ..." bref ... ca met la rage surtout que cela fait des semaines que ca dure !!!

Prinz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2009 Messages: 69

J'ai eu le support Free ! (laborieusement ! Multiples essais de les joindre avec msg vocal me disant qu'ils étaient saturés ! Evil or Very Mad

Serait-ce dû au support des mobiles ???)

Enfin, hier soir après une heure d'attente env. ! Confused

Le technicien a trouvé ! Smile

Si c'est c'est le même cas pour vous:

> Je n'avais plus d'accès au: Replay car... ma Box TV (V5) n'avait pas pris le dernier firmware !

Donc, en l'installant: ça maaarche ! Very Happy

nicolasm81 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2011 Messages: 224

Moi toujours des soucis et le firmware est bien à jour !!!