rui (Auteur du topic), Posté le: Dim 29 Jan 2012, 13:30 Sujet du message: lecteur blu ray et le seigneur des anneaux
lecteur blu ray et le seigneur des anneaux1978717013
Bonjour
il y a quelques mois je me suis acheter le seigneur des anneaux version longue en bluray et j'ai fait un test et aucun problème le lecteur lissez le disc sauf qu'aujourd'hui je me décide a en regarder un et la surprise "lire le disque" reste en gris alors que si je met un dvd normal ça le lit,Free entre temps aurait-il sortie une mise a jour qui corrige certains problèmes et en crée d'autres?
car je ne vois pas pourquoi les disques passer il y a quelques mois et ne passent plus maintenant.
il serais temps que Free devienne plus sérieux .
*** Modération *** Déplacé dans " Freebox" *** Modération ***
darox, Posté le: Dim 29 Jan 2012, 15:53 Sujet du message: Re: lecteur blu ray et le seigneur des anneaux
Re: lecteur blu ray et le seigneur des anneaux1839115794
rui a écrit:
Bonjour
il y a quelques mois je me suis acheter le seigneur des anneaux version longue en bluray et j'ai fait un test et aucun problème le lecteur lissez le disc sauf qu'aujourd'hui je me décide a en regarder un et la surprise "lire le disque" reste en gris alors que si je met un dvd normal ça le lit,Free entre temps aurait-il sortie une mise a jour qui corrige certains problèmes et en crée d'autres?
car je ne vois pas pourquoi les disques passer il y a quelques mois et ne passent plus maintenant.
il serais temps que Free devienne plus sérieux .
En ce qui me concerne, on m'a offert le coffret pour noël et tout se passe bien ... jusqu'au retour du roi! Lecture grisé.
J'ai immédiatement testé mes autres blu ray et dvd pour vérifier le fonctionnement du lecteur qu'on m'a déjà changé 2 fois mais celui-ci semble fonctionner parfaitement pour mes autres supports!
J'ai remonté l'info sur le bugtracker, on verra bien.
antoinemetz, Posté le: Dim 29 Jan 2012, 16:06 Sujet du message:
28652647
Moi pas moyen de lire un seul de mes bluray sur la V6 et je constate que depuis plusieurs jours la V6 demarre plus lentement depuis l'installation du 1.1.5 en cherchant a chaque demarrage normal le nouveau fireware alors qu'il y en a pas de nouveau et me baisse le son que je mets un peu plus haut que la moyenne en plus bas
djdoxy, Posté le: Mer 07 Mar 2012, 14:39 Sujet du message: Re: lecteur blu ray et le seigneur des anneaux
Re: lecteur blu ray et le seigneur des anneaux1378712177
rui a écrit:
Bonjour
il y a quelques mois je me suis acheter le seigneur des anneaux version longue en bluray et j'ai fait un test et aucun problème le lecteur lissez le disc sauf qu'aujourd'hui je me décide a en regarder un et la surprise "lire le disque" reste en gris alors que si je met un dvd normal ça le lit
Merci pour ton message et pour les infos.
J'ai le meme souci.
J'ai ma V6 depuis Septembre, mais jusqu'ici je n'avais jamais lu de blu ray, car je n'avais pas d'ecran HD, ni de DVD car d'apres ce que j'avais lu les DVD ne sortaient pas sur la prise peritel mais que sur le HDMI (mais je viens de lire un post indiquant le contraire, ici).
Bref, le mois dernier je me paie une belle télé plate troidé toussa, que je connecte en HDMI sur mon Player et j'essaye de lire Avatar et ca marche sans souci.
Mais hier, je retente de le lire, et le lecteur a mis très longtemps (environ 15 minutes) avant de le lire, puis lorsque j'ai retenté dans la soirée, n'a plus du tout voulu lire le disque (ni celui de Harry Potter), alors que la lecture des DVD fonctionne très bien.
Je pensais à un bug logiciel, mais vu ton message, je vais appeler la Hotline des ce soir pour un échange.
Ca a été long pour avoir l’échange ?
Ils t'on changé que le Player ou la totale Server+Player ?
Ca s'est fait par la poste ou UPS ? (et qui paie le retour, parce que si il faut retourner tout le bazar Server+Player+Freeplugs dans l'enorme boite qui pese 20kg, Bonjour la note... autant acheter un lecteur BR ca reviendra moins cher
darox, Posté le: Mer 07 Mar 2012, 16:44 Sujet du message: Re: lecteur blu ray et le seigneur des anneaux
Re: lecteur blu ray et le seigneur des anneaux1839115794
djdoxy a écrit:
rui a écrit:
Bonjour
il y a quelques mois je me suis acheter le seigneur des anneaux version longue en bluray et j'ai fait un test et aucun problème le lecteur lissez le disc sauf qu'aujourd'hui je me décide a en regarder un et la surprise "lire le disque" reste en gris alors que si je met un dvd normal ça le lit
Merci pour ton message et pour les infos.
J'ai le meme souci.
J'ai ma V6 depuis Septembre, mais jusqu'ici je n'avais jamais lu de blu ray, car je n'avais pas d'ecran HD, ni de DVD car d'apres ce que j'avais lu les DVD ne sortaient pas sur la prise peritel mais que sur le HDMI (mais je viens de lire un post indiquant le contraire, ici).
Bref, le mois dernier je me paie une belle télé plate troidé toussa, que je connecte en HDMI sur mon Player et j'essaye de lire Avatar et ca marche sans souci.
Mais hier, je retente de le lire, et le lecteur a mis très longtemps (environ 15 minutes) avant de le lire, puis lorsque j'ai retenté dans la soirée, n'a plus du tout voulu lire le disque (ni celui de Harry Potter), alors que la lecture des DVD fonctionne très bien.
Je pensais à un bug logiciel, mais vu ton message, je vais appeler la Hotline des ce soir pour un échange.
Ca a été long pour avoir l’échange ?
Ils t'on changé que le Player ou la totale Server+Player ?
Ca s'est fait par la poste ou UPS ? (et qui paie le retour, parce que si il faut retourner tout le bazar Server+Player+Freeplugs dans l'enorme boite qui pese 20kg, Bonjour la note... autant acheter un lecteur BR ca reviendra moins cher
L'échange se fait en 48h environs, par UPS. Pour moi, à chaque fois que le livreur à dû procéder à un échange, il m'a appelé avant la livraison d'une part pour convenir d'une heure, mais aussi pour me demander de ne lui fournir que le boitier qu'il échange avec celui dans le carton. Cela évite d'avoir à tout rassembler à chaque fois et facilite le swap!
Bien sur, le retour est gratuit et ne concerne que le boitier défectueux!
Allume ton Player et prépare des disques avant d'appeler la Hotline car ils vont de faire faire des tests!
Je viens de recevoir le mail de confirmation pour l'échange de mon Player(3eme fois) et j'avoue que si ma confiance envers le matériel diminue( le technicien m'a dit que tous les Players n'avaient pas le même lecteur), je trouve le SAV toujours aussi rapide et performant!
Concernant l'appel à la Hotline, sois courtois et précis car il ne faut pas oublier que ton premier interlocuteur est là pour filtrer les vrais pannes des fausses, donc joues le jeu et la conversation sera aussi brève que possible. Ensuite, quand on te passera le technicien, prépare le N° de série de ton Player( les 6 derniers chiffres) et attends qu'il te demande d'insérer ton disque. Il va immédiatement voir depuis son poste que ton lecteur a un soucis.
Dernier point : on te dira surement que le problème va être remonté au service échange qui est le seul à décider de l'envoi d'un nouveau boitier. Ne t'inquiète pas, tu vas vite recevoir le mail confirmant l'échange.
Bonne continuation!
rui (Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Mar 2012, 20:56 Sujet du message: Re: lecteur blu ray et le seigneur des anneaux
Re: lecteur blu ray et le seigneur des anneaux1978717013
djdoxy a écrit:
rui a écrit:
Bonjour
il y a quelques mois je me suis acheter le seigneur des anneaux version longue en bluray et j'ai fait un test et aucun problème le lecteur lissez le disc sauf qu'aujourd'hui je me décide a en regarder un et la surprise "lire le disque" reste en gris alors que si je met un dvd normal ça le lit
Merci pour ton message et pour les infos.
J'ai le meme souci.
J'ai ma V6 depuis Septembre, mais jusqu'ici je n'avais jamais lu de blu ray, car je n'avais pas d'ecran HD, ni de DVD car d'apres ce que j'avais lu les DVD ne sortaient pas sur la prise peritel mais que sur le HDMI (mais je viens de lire un post indiquant le contraire, ici).
Bref, le mois dernier je me paie une belle télé plate troidé toussa, que je connecte en HDMI sur mon Player et j'essaye de lire Avatar et ca marche sans souci.
Mais hier, je retente de le lire, et le lecteur a mis très longtemps (environ 15 minutes) avant de le lire, puis lorsque j'ai retenté dans la soirée, n'a plus du tout voulu lire le disque (ni celui de Harry Potter), alors que la lecture des DVD fonctionne très bien.
Je pensais à un bug logiciel, mais vu ton message, je vais appeler la Hotline des ce soir pour un échange.
Ca a été long pour avoir l’échange ?
Ils t'on changé que le Player ou la totale Server+Player ?
Ca s'est fait par la poste ou UPS ? (et qui paie le retour, parce que si il faut retourner tout le bazar Server+Player+Freeplugs dans l'enorme boite qui pese 20kg, Bonjour la note... autant acheter un lecteur BR ca reviendra moins cher
48 h pour moi aussi avec UPS
vas sur ce lien ça t'explique comment retourner ton matériel a Free.
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