Remboursement tablette/Canalplus

chouchart · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 3

Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de post concernant ce sujet (si il existe déjà je suis désolé de ne pas l'avoir trouvé)

Un post pour savoir où en été les remboursement de 250euros avec l'offre canal+/canalsat de fin 2011.
Il était indiqué 8semaines mais certains cheques viendraient d'arriver.

Je propose de répondre sous la forme:

Abonnement: (Date (approximative) de demande d'abonnement)
Réception contrat: (Date (approximative) de reception contrat)
Demande ODR:(Date de renvoi offre de remboursement)
Chèque reçu: (OUI/NON si oui date de réception)

POUR MOI:
Abonnement: 14/11/11
Réception contrat: 10/12/11
Demande ODR:13/12/11
Chèque reçu: NON

Freddy92 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2012 Messages: 1

Bonne initiative. Je commence à douter du remboursement

Abonnement: 23/11/11 (Internet)
Réception contrat: 09/12/11
Demande ODR:13/12/11
Chèque reçu: NON

junior2804 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2009 Messages: 11

Bonjour,
Merci d'avoir fait ce post moi aussi je me connectais pour faire la même chose Shocked

Abonnement: 14/11/2011
Réception contrat: 3 recommandé pour avoir le contrat recu 5/01/2012
Demande ODR:Recommandé du 31/12/2011
Chèque reçu: NON

Avec Canal+ j'ai toujours écrit en recommandé A.R

Bonne Journée à tous
Laughing

zorro3210 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2007 Messages: 30

Abonnement: 13/11/11
Réception contrat: JAMAIS
Demande ODR: 30/11/11 (sans contrat avec confirmation d'achat)
Chèque reçu: NON

J'ai eu 5 contacts avec eux et je n'ai jamais réussi à avoir mon contrat.
Comment avez vous fait??

junior2804 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2009 Messages: 11

zorro3210 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2007 Messages: 30

tél c'est trop cher?
2AR= 9 euros.. pour moi 2 courrier c'est trop cher..
Mais je vais devoir le faire je crois

junior2804 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2009 Messages: 11

Toujours pas les 250€ de remboursement de Canal+ pour l'achat de la tablette tactile.Je vous tiens informer dès réception du chèque ce qui ne saurait tarder Question

chouchart · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 3

Je viens d'avoir des nouvelles du service client (qui m'a contacté pour autre chose) j'en ai profité pour demander où en était mon dossier ODR.

Si toute fois, la charge de clientèle était de bonne foi (ce qui est plus qu'aléatoire dans ce genre de service) malgré sa gentillesse et politesse, mon dossier aurait été accepté fin tout début janvier et qu'il y a 6 semaines de délai entre l'acceptation de dossier et la réception du chèque donc cela ne devrait pas tarder...
Ce qui ferait bien 8semaines en tout (2 semaines de traitement de dossier et 6 pour traiter l'envoi)...

chouchart · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 3

CHEQUE RECU !!!

Recu aujourd'hui datant du 06/02/2012

Abonnement: 14/11/11
Réception contrat: 10/12/11
Demande ODR:13/12/11
Chèque reçu: OUI (le 10/02/2012, daté du 06/02/2012)

Donc effectivement 8 semaines après la date d'envoi de ma demande de remboursement.

Pour info je ne les ai harcelé ni par téléphone, ni email, non courrier...

junior2804 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2009 Messages: 11

crefieu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2012 Messages: 2

Bonjour,

Abonnement: 07 nov 2011
Réception contrat: 20 jav 2012
Demande ODR:20 nov 2011
Chèque reçu: NON

zorro3210 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2007 Messages: 30

ENFIN

Abonnement: 13/11/11
Réception contrat: 05/02/12
Demande ODR: 08/02/12
Chèque reçu: 25/03/12

crefieu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2012 Messages: 2

Chèque reçu le 20 avril 2012

Abonnement: 07 nov 2011
Réception contrat: 20 jav 2012
Demande ODR:20 nov 2011
Chèque reçu: Oui 20/04/12

ACN64 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mai 2012 Messages: 1

Aprés plusieurs relances, le chéque n'est toujours pas arrivé.

Abonnement le 21/11/2011
Reception contrat : mi decembre
demande ODR : 28/11/2012
chéque reçu : NON le 10/05/2012

Aprés plusieurs appels, le chéque doit toujours arrivé, mais rien ne vient.
Je commence à douter du sérieux ou de l'honneteté de CANAL .....