kaltan, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 11:31 Sujet du message:
5300847824
Renard des ondes a écrit:
Kusa a écrit:
Sans aller jusque là, pour moi le data est très important. Et je pense ne pas être le seul.
Ne serait ce que pour chercher un numéro de téléphone, ou pour récolter des informations avant un rendez vous imprévu. La data, c'est primordial pour certains, sinon elle ne se serait jamais développée.
Je n'ai pas dit le contraire , je conçois qu'elle soit plus ou moins importante ..mais il faut aussi accepter qu' il puisse y avoir des coupures sur des transmissions non filaires..
Je n'en ai pas une seule depuis que je suis allé chez B&Y je dois être fichtrement chanceux.
Ça devient ridicule de tempérer ce qui ne va pas. Ça va 5mn mais quand c'est plusieurs jours et qu'on casque on a envie de voir une évolution positive.
Si vous vous contentez de choses inefficaces c'est un autre débat et des forum spécialisés doivent exister. Moi curieusement je prône l'amélioration et l'absence de fatalité. Chacun son truc.
kaltan, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 11:33 Sujet du message:
5300847824
patgouve a écrit:
kaltan a écrit:
On s'est bien compris mais j'ai besoin de data aujourd'hui pour utiliser les applications de localisation nécessitant mon GPS.
Essayer d'utiliser Google Nav ou Maps sans data c'est tout bonnement impossible donc quand on veut être guidé sur la route ou ailleurs et que le réseau ne fonctionne pas et bien on est dans la panade.
Voici pourquoi le réseau data doit être opérationnel pour me permettre le guidage.
achete une application GPS une vraie comme sygic ou copilote et plus de soucis
Pas besoin chez B&Y toutes mes applications sont connectées et profites du guidage actualisé en temps réel et selon l'état du trafic là aussi en temps réel. Chez Free Mobile ce n'était malheureusement pas le cas.
kaltan, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 11:36 Sujet du message:
5300847824
Renard des ondes a écrit:
kaltan a écrit:
Et pour parler de fiabilité, je suis surement ridicule mais quand je tourne la clé de contact dans ma voiture j'aime bien qu'elle démarre.
Oui , mais elle peut aussi ne pas le faire et pour une raison qui n'est pas seulement due au constructeur de ladite voiture..
Dans ce cas tu la laisses au garage ou tu essayes de trouver une solution?
J'ai pas les compétences pour aller traficoter les antennes Free ou Orange et sans réponse officielle j'ai trouvé la solution comme un grand et qui fonctionne : aller voir ailleurs.
C'est ça être un consommateur éclairé. Et comble du génie mon intuition a eu raison.
Kusa, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 11:54 Sujet du message:
7164266557
patgouve a écrit:
arreter de parlez de b and you ca me colle le cafard et ca va me gacher le week-end
Perso j'ai pas trop le choix, le service client a tuer mon adresse 3 fois, et pas moyen de faire corriger ça, donc au lieu de perdre mon temps, je regarde ailleurs le temps que Free se débrouille pour arranger tout ça.
Parce qu'actuellement, même si certains n'ont pas eu de problèmes, certains attendent leur puce (qui, avec un peut de bonne volonté, ne viendra jamais), et sans téléphone à notre époque, c'est pas évident.
phifi, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 14:16 Sujet du message:
2859225149
Merci.
Il est indéniable que Free aura réussi à faire bouger le marché du mobile, et l'on a tous à y gagner.
Pour ma part j'accepte certains dysfonctionnement (que je considère normaux vu la jeunesse du réseau) pour l'instant, comme par exemple certains SMS envoyés par des n°s spéciaux qui n'arrivent pas (car il faut le temps que ça se mette en place).
Mais si la qualité n'est pas au rendez vous et qu'il y a trop de dysfonctionnements, je n'hésiterais pas à aller voir ailleurs: c'est le principe même du "sans engagement" et de la "liberté du consommateur".
Sébastien*, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 14:19 Sujet du message:
30712823
phifi a écrit:
Mais si la qualité n'est pas au rendez vous et qu'il y a trop de dysfonctionnements, je n'hésiterais pas à aller voir ailleurs: c'est le principe même du "sans engagement" et de la "liberté du consommateur".
Et c'est grâce à ce comportement que peut naître une vraie concurrence et l'offre d'une meilleure qualité de services.
okonomiyaki, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 14:28 Sujet du message:
7057965544
Chaque opérateur a son lot de clients insatisfaits et ses clients heureux. Qui n'a jamais été deçu par son opérateur?
L'intéret de Free, c'est que le prix des forfaits a baissé. Après, si cela fonctionne pour certains (comme d autres et moi), tant mieux. Si Free ne remplit pas les attentes de tous, c est possible aussi.
Ceux qui sont insupportables, ce sont ceux qui ont fait de multiples inscriptions sur le meme Rio, qui ceux qui ne lisent pas les conditions tarifaires, qui appellent la Hotline parce que la SIM n est pas arrivée en 24h, qui crie à l arnaque pour un forfait à zéro euro, qui disent qu'ils sont au chomage à cause de Free, bref les relous...
phifi, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 14:33 Sujet du message:
2859225149
okonomiyaki a écrit:
Ceux qui sont insupportables, ce sont ceux qui ont fait de multiples inscriptions sur le meme Rio, qui ceux qui ne lisent pas les conditions tarifaires, qui appellent la Hotline parce que la SIM n est pas arrivée en 24h, qui crie à l arnaque pour un forfait à zéro euro, qui disent qu'ils sont au chomage à cause de Free, bref les relous...
Tout à fait d'accord !!
Le nombre de demandes d’abonnements en doublons, triplons, quadruplons (voire plus), doit être énorme et ralentit encore plus le processus d'inscription.
Canucks78 (Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Fév 2012, 14:47 Sujet du message:
7149866423
Si j'a changé, c'est pour plusieurs raisons, dont les principales sont :
1) le prix, c'est indéniable ... de 55€ (5h de comm, SMS et Internet à 1 Go) --> à 15€99 (condition que vous connaissez)
2) l'engagement ... Marre d'être engagé pendant 24 mois ... calcul même si je prenais un mobile à 720 € (iPhone 4S) je serais gagnant par rapport à l'iPhone 4 (actuel)
Marre d'être lié à un opérateur donc je ne vais rester chez Free Mobile, si jamais il y avait des problèmes à répétion (CE QUI N'EST PAS LE CAS, JE VOUS RASSURE)
Je suis d'un tempéremment très patient, donc avant de crier au loup, je regarde si je ne suis pas le fautif.
Généralement, aucun problème n'est insolvable. Mais en cas de répétion, il est clair que j'irais voir ailleurs (je ne vais pas m'autoflagéler ... Je ne suis engagé donc je reste à tout prix chez tel ou tel opérateur)
Ceci est valable quel que soit l'opérateur.
C'est même plus risqué pour Free Mobile, car il peut voir sa clientèle fondre comme neige au soleil très rapidement.
Avant les opérateurs s'ils voulaient trainer la pâte pour vous faire une offre, résoudre un problème, etc... C'était d'autant plus facile car vous ne pouviez pas partir sans risque financier.
Maintenant, si l'opérateur fait de la mauvaise foi, en 10 jours sans frais, le client ira voir ailleurs. Un client mécontent, c'est rare qu'il revienne.
Canucks78 (Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Fév 2012, 14:49 Sujet du message:
7149866423
okonomiyaki a écrit:
Chaque opérateur a son lot de clients insatisfaits et ses clients heureux. Qui n'a jamais été deçu par son opérateur?
L'intéret de Free, c'est que le prix des forfaits a baissé. Après, si cela fonctionne pour certains (comme d autres et moi), tant mieux. Si Free ne remplit pas les attentes de tous, c est possible aussi.
Ceux qui sont insupportables, ce sont ceux qui ont fait de multiples inscriptions sur le meme Rio, qui ceux qui ne lisent pas les conditions tarifaires, qui appellent la Hotline parce que la SIM n est pas arrivée en 24h, qui crie à l arnaque pour un forfait à zéro euro, qui disent qu'ils sont au chomage à cause de Free, bref les relous...
Sébastien*, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 14:51 Sujet du message:
30712823
Canucks78 a écrit:
Avant les opérateurs s'ils voulaient trainer la pâte pour vous faire une offre, résoudre un problème, etc... C'était d'autant plus facile car vous ne pouviez pas partir sans risque financier.
Maintenant, si l'opérateur fait de la mauvaise foi, en 10 jours sans frais, le client ira voir ailleurs.
Exact, Free a tout intérêt à revoir ses mauvaises habitudes lourdingues d'opérateur fixe car la clientèle du Mobile sera maintenant beaucoup plus volatile, et puis elle est déjà équipée.
Renard des ondes, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 15:31 Sujet du message:
7061865579
phifi a écrit:
Merci.
Il est indéniable que Free aura réussi à faire bouger le marché du mobile, et l'on a tous à y gagner.
Pour ma part j'accepte certains dysfonctionnements (que je considère normaux vu la jeunesse du réseau) pour l'instant, comme par exemple certains SMS envoyés par des n°s spéciaux qui n'arrivent pas (car il faut le temps que ça se mette en place).
Mais si la qualité n'est pas au rendez vous et qu'il y a trop de dysfonctionnements, je n'hésiterais pas à aller voir ailleurs: c'est le principe même du "sans engagement" et de la "liberté du consommateur".
+1
J'ai exactement la même façon de voir que toi c'est la raison pour laquelle je me suis élevé contre certaines critiques négatives de certains.
Oui , un service vendu doit à terme remplir ses engagements..
Mais être tolérant au démarrage ne veut pas dire être pris pour un âne par un opérateur qui a autant fait bouger les choses..
Yoyo34, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 15:40 Sujet du message:
1889416226
Manifestement, vu l'absence de délai de porta chez B, et la liste d'attente qui perdure chez Free, bien que comparables, les deux offres ne rencontrent pas la même demande.
(et si je dois quitter Free, c'est direction l'agrume et leur Sosh, au moins le pognon sert à payer des salaires et des dividendes pour l'état; pas question de subventionner M le maçon ou universale)
208-14, Posté le: Sam 11 Fév 2012, 16:18 Sujet du message:
5496849658
patgouve a écrit:
de toutes facons ce que je veux dire ne feras pas avancer le sujet ,mais ces opérateurs d'avant Free ont tellement arnaqués que je ne regarde meme pas leurs offres et meme si elle étaient moitié prix que Free je n'irais pas
maintenant chacun fait comme il veut heureusement encore
C'est exactement mon état d'esprit.
Et je rajoute que le réseau Bouygues à toujours été de moindre qualité que les 2 autres voleurs mais leurs prix étaient moins chers.
Aujourd'hui j'ai Free pour le prix mais aussi pour le principe et en plus j'ai un réseau 3G tout neuf qui dépote ou bien le réseau orange !
Je ne comprends même pas que certains se posent encore la question ... _________________ freenaute depuis le début des 50h et Free Mobile depuis le 4/2/12
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Enfin nous voici revenus vers des choses plus fiables..que les transmissions data 
Merci.
Le nombre de demandes d’abonnements en doublons, triplons, quadruplons (voire plus), doit être énorme et ralentit encore plus le processus d'inscription.