Free Mobile j+30 où en est -on?

zizou · Dragon de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 751

Free Mobile après 30 jours,Plusieurs questions se posent, y-at-il des réponses?:

Combien d'abonnées?

Combien encore d'abonnées sans SIM?

A quand la portabilité à moins de 3 jours? le GIE progressent?

Qu'en est -il de l'Itinérance des frontaliers? Comment fait-on pour créer une calculatrice de simulation en ligne pour savoir le cout data et voix vers/depuis l'Europe?

Combien de satisfait et pourquoi sont-ils satisfaits? ou d'insatisfaits et pourquoi?

L'évolution du nombre d'antennes relais, lieu, nombres, technologie, capoacité à gérer les flux.

Les boutiques en constructions ou quand?

Les évolutions des conditions générales et des tarifs?

Les autres opérateurs ont-ils peur? A t-on le classement des perdants gagnants avec l'entrée de Free Mobile?

*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton

zizou · Dragon de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 751

d'après toosurtoo.com:

2 602 760 (2 548 448 le 11/02/12) en cours selon la méthode de l'Espace

Encore 1.4 % sans sims

30% de couverture du territoire

D'après channelnews ce serait les revendeurs d'abonnement
et que les mobiles nus ont été multipliés par 5!

Kikfe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 85

Le GIE EGP est passé a 80 000 porta /jour
je pense pas qu'ils vont encore augmenter cette capa, personne ne dimensionne son SI pour faire face a un pic evenementiel

A mon avis dans 1 mois Free aura rattrapé son retard et les portas se feront en "Live" (on en est a traiter le 16 janvier. sur ces 5 jours depuis le lancement se sont fait a mon avis 50% des 2.5 millions d abo)

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1440

Ben vous êtes bien optimiste, ceux du 10, 11,12 sont à l'étape 1 et la cela fait 1 mois, en plus viens s ajouté encore un problème incompréhensible avec les cartes SIM, perdus, ne marche pas etc.... qui est de la faute de FREEE, je pense plutôt à 6mois connaissant Free d'ailleurs on le constate c’est le bordel complet

rrypi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juil 2010 Messages: 23

si les portabilites se feront en Live , il vaut mieux gerer les envoye des cartes SIM ! ca fait déjà 8 jours que je ne peux pas être joignable ! on va voir combien de temps je dois attendre encore !!
je ne vois pas pourquoi il y aurait des satisfait ? parce que la portabilité a ete fait dans les delais ? parce que la carte SIM est arrivé a temps ? parce qu on peut appeler ou envoyer des SMS ? ca c est tout a fait normale ! donc il vaut mieux ce concentrer sur les insatisfaits que sur les satisfaits !!
( en tout cas meme pour les insatisfaits comme moi , on doit remercier Free pour les baisse des prix ) voila ! je suis completement insatisfait ! ps ma femme pareil ! portabilite le 25 , ne peut pas être joignable depuis !

phifi · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2009 Messages: 498

Mon cas, ..mais je pense avoir eu de la chance:

- commande le 11/01 un peu avant 17h00
- portabilité le 20/01 et SIM reçue le même jour.
- activation le 20 au soir, et ça marche !

La portabilité a eu lieu à 15h00, j'ai pu encore recevoir les appels jusqu'à 18h00 mais je ne pouvais plus appeler.
En rentrant du boulot le 20 j'ai activé la SIM Free, je suis resté 3h00 sans pouvoir passer d'appels.

Donc pour moi c'est positif !!

N'oubliez pas qu'un forum reflètera toujours une immense majorité de gens qui ont des problèmes, ..ceux qui n'ont pas de soucis ne se manifestent que très rarement !!

Tibho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2012 Messages: 24

A part pour moi, j'ai l'impression que la situation s'est débloqué pour tout ceux du 11 et 12 (le 10 personne ne s'est abonné), mis à part les problèmes d'adresses éronnées...
Mardi si je suis le seul, il n'y aura plus personne du 11 et 12 parce que j'annule tout...

justice · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2011 Messages: 77

non mon ami , je vien juste d'apellé le 3244

on ma dit dans quatre jours

depuis 3 semaines étape 2

depuis 13h20 étape 1

Forfait : 60mn/60SMS 2 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06............ étape 1 - Votre commande a été validée.

jojo57

tibbo t'est pas seul on peut pleurer ensemble Wink

Tibho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2012 Messages: 24

Bon, ben pleurons ensemble alors...
Ce qui me gonfle, c'est qu'ils ne nous fassent pas passer en priorité, c'est une honte ça !!!

kaltan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2011 Messages: 91

Je plains ceux qui attendent sans la moindre nouvelle de l'opérateur. Une telle gestion calamiteuse devrait être la priorité de Free mais visiblement ce n'est pas le cas.

Tibho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2012 Messages: 24

Merci de nous plaindre Smile

Malheureusement, le 3244 ne sert strictement à rien, je ne vois même pas pourquoi ils perdent de l'argent à payer des personnes qui sont dans l'incapacité totale de nous donner une quelconque information utile...

kaltan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2011 Messages: 91

Le pire en effet c'est ce silence et le manque d'assistance ou de réponses simples et efficaces.
On nous ventait les mérites de l'emploi de plateformes téléphoniques en France.
Mort de rire lorsque j'appelle le 32.44 pour expliquer que je demande l'annulation d'une commande d'abonnement pour ma femme qui attend de passer en étape 2 depuis le lancement sans la moindre nouvelle depuis.
Réponse : à réception de la SIM Monsieur il faudra la retourner à l'adresse suivante.
Et super j'attends encore combien de temps pour la recevoir cette SIM?
2/3 jours Monsieur Laughing

J'ai fini par demander la portabilité vers B&Y. Tout s'est fait en 4 jours...

Tibho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2012 Messages: 24

Ce qui prouve que les problème de portabilité sont des faux problèmes, ils n'ont pas demandé ma portabilité, contrairement à ce qu'on me dit au 3244, puisque en appelant mon opérateur actuel, il m'affirme qu'il n'a aucune demande en cours pour ma ligne...
Et puis, il doivent embaucher pas mal d'étranger en France, parce qu'avec les accents à couper au couteau qu'ils ont tous (les 6 fois où j'ai appelé), soit j'ai vraiment pas de bol et je suis le pauvre gars qui tombent toujours sur les standarts à l'étranger, soit ils ont fait venir les salariés directement d'Inde ou du Maroc...

zizou · Dragon de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 751

Je dirai même plus, Free Mobile devrait créer une ligne dédiée à ceux du 11 et 12. Le n° court serait 1101.
Les freenautes bloqués enverront un SMS au 1101, avec identifiant n° du portable, pour être gérer en priorité.
C'est à la porté de n'importe quel ingénieur ou technicien, non?

Tibho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2012 Messages: 24

Je pense oui que c'est à la porté de n'importe quel informaticien, même peut doué...
S'il sont capable de nous dire quand on a pris notre abonnement, c'est qu'ils sont capable de nous faire passer en premier !!!
En fait, je comprends vraiment pas leur problème avec nous...
Ils doivent penser qu'on sera les plus patient puisqu'on voulait l'avoir en premier...
Ils ont sûrement raison, mais bon, la patience de tout le monde à ses limites...
Moi, ma limite, c'est mardi, zont intérêt à se bouger !

zizou · Dragon de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 751

Tibho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2012 Messages: 24

zizou · Dragon de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 751

Il n'est pas nécessaire de dénigrer les "ETRANGERS", nous sommes les tous les "étrangers" de quelqu'un.

Donc il est préférable de dire si le SAV répond aux problèmes des freenautes ou pas, s'il apporte une solution acceptable ou pas.

Il faut juger sur la compétence et pas sur les choses subjectives.

Si XN ne donne pas de solution viable au SAV, tu as beau appeler le 3244 ou le 1101, tu n'aura pas de réponse. ils ne peuvent pas la sortir du chapeau.

Tibho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2012 Messages: 24

Je ne vois pas à quel moment, j'ai dénigré qui que ce soit, il faut arrêter de voir le mal partout dès qu'il y a le mot étranger dans une phrase !!!
Ça reste un mot qui signifie ce qu'il signifie, c'est à dire personne qui n'est pas française (pour nous) et je vois pas en quoi c'est dénigrer quelqu'un de dire que Free tourne essentiellement (du point de vue de ma constatation) avec des plateformes à l'étranger...
C'est juste une constatation sur le fait que Free se vantait de quelque chose qu'ils n'ont pas réellement où que l'on ne peut pas joindre, c'est à dire une plateforme en France !
Enfin, c'est assez énervant de devoir justifier quelque chose quand il n'y a rien à justifier. "Étranger" est un mot qui est utilisé pour son sens précis est n'est pas une insulte, je vois pas le soucis dans mes propos !!!