probleme sur la Freebox TV: erreur vidéo "

[demopk (Auteur du topic)]

depuis 18h ce soir je n'arrive pas à regarder la TV sur ma Freebox. il m'affiche pour toutes les chaines, et meme celles du groupe canal+
le message "erreur vidéo" s'affiche en haut à droite. malgré plusieurs redemarrage, le problème persiste.




*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[xilou37]

Bonsoir,

j'ai le même pb depuis ce matin (débit insuffisant sur la télé), débit très réduit sur Internet et pb avec le téléphone.

je ne peux pas joindre Free par téléphone fixe (3244) : on me demande de rentrer mon identifiant hot line mais chaque fois que je le tape il me dit que ce n'est pas correct : je pense que cela est du auxpb du téléphone. J'ai essayé par le portable Free Mobile. La je suis allé plus loin : on me dit que le temps d'attente est de moins de 10 mn mais j'abandonne au bout de 20 mn.
HELP

[Nixav]

Salut pour commencer faut dire Bonjour pour commencer pour la politesse et peut tu dire le debit de ta ligne et sa longueur a+

[demopk (Auteur du topic)]

Bonsoir,
desolé pour ne pas avoir dis Bonjour, mais çà vous permet pas de parler de politesse de la sorte. désolé encore une fois
je suis novice dans les details technique. tous ce que je sais, est que je possede 2 freeplayer et que sur les deux, ya que celui de la chambre qui fonctionne normalement.
pour ce qui concerne le telephon et Internet, pas de probleme. et en redemarrant la freeplayer du salon l'interface à l'ecran s'affiche correctement

[Nixav]

Purée on va pas aller loin donne la longueur de ta ligne en allant sur le site de degrouptest en mettant ton numero de mobile et dit la version de Freebox c est une v5 ou une V6 mais bon tout ce qui est technique trop compliqué du moment que sa marche tu es content moi je suis a 20 mega je suis a 716m de la centrale téléphone et j ai la Freebox V6 aller a+