conso Data...sans aller sur Internet...

deboradegout · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2011 Messages: 45

je sais bien je te taquinais Wink

,
apres que tu est pas Internet avec loption activer c'est sur ,c'est pas cool,est ce que ton tel est bien parametrer pour recevoir Internet,apn, et bien ce mettre sur MMS+Internet

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1689

faire attention ,peut être des mises a jour automatique avec vos téléphone ou smartphone

patgouve · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 1014

essaiar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Fév 2012 Messages: 14

Patgouve,
le problème c'est pas tes yeux.

deboradegout · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2011 Messages: 45

oui mais bon si les gens sont pas assez grands pour se mettre en3 G pour un MMS et consulter le net puis couper,personne peut rien pour eux,apres pour les Maj suffit de pas autoriser les MAJ auto!et pis c'est tout.

patgouve · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 1014

essaiar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Fév 2012 Messages: 14

Sthocs · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2011 Messages: 89

ch74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2011 Messages: 6

A 19:36 2,04€ de hors forfait
A 20:19 2,09€ de hors forfait
A 21:09 2,04€ de hors forfait

Pour moi le montant du hors forfait doit être
1,99+0,05=2,04€
si les renseignements fournis sont exacts.

Steph310 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 434

Et oui... le data c'est aussi les MMS et pas seulement Internet.
Si vous avez un smartphone, le simple fait de l'allumer et c'est plus d'une centaine d'octets de vérifications ou de synchronisations pour ses applications.
A savoir que le premier MMS envoyé déclenche l'option data et ses 20 mo. Par contre la navigation sur le Web ne déclenche pas l'option si elle n'est pas déjà active.
Tout est expliqué pour qui se renseigne correctement mais c'est vrai que pour éviter des incompréhensions et des drames inutiles, il est tant que Free mette en place clairement dans l'interface l'activation ou le blocage du data.

willybina · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2012 Messages: 25

si c’était si claire que ça et totalement de ma faute, il n'y aurait que moi dans ce cas (y'a qu'a parcourir les différent forum pour s'en rendre compte )... tout est fait pour embrouiller les gens, qu'ils soient perdues et....on en arrive à ......

De une, je ne me suis pas du tout énervé contre la conseillère de Free (et pourtant il y avait de quoi), au contraire de certaine personne sur ce site, qui ont du mal à comprendre qu'il y a une majorité de personne qui ne comprennent rien au Data (je ne savait même pas ce que c’était), comment s'envoi un MMS, SMS...ou autre.... et je crois savoir que CE Forum est fait aussi pour expliquer et non "engueuler les gens comme ça à été fait ICI"....

Et de deux...excuse moi, "faire confiance à la conseillère...." c'est une blague ??? tu travail chez Free ou quoi ??? elle était incapable de m'expliquer quoi que ce soit alors que ELLE, C'EST SONT MÉTIER, NON ??? elle devrait pouvoir répondre aux questions des abonnés sans problème, elle n'a pas été formée ???? je suis sûre que si !!!
Pourquoi m'a t-elle proposer de faire une lettre de réclamation pour me faire remboursé les 1,99€ alors que, apparemment, c'est normal ??
C'est tellement claire pour eux qu'ils nous disent, sans s'en rendre compte, des conn***, ... Mais ce n'est pas de leurs faute, c'est surement encore de la notre....nous les pauvres clients, on aurait du lire la brochure et pas ne faire appel à la Hotline (alors je me demande à quoi elle sert ??)...bref.

J'aime bien Free pour sa politique commerciale agressive et pour faire bouger les choses, mais il devrait quand même attention a ses services annexes.. !!!

okonomiyaki · Disciple de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 111

Je veux pas spécialement défendre la conseillère, mais elle t avait dit que c'était le MMS, et comme tu ne la croyais pas... Elle a du te dire de faire une lettre de réclamation puisque tu n'étais pas content, même si la facturation était normale.

Je suis le premier à trouver les hotliners mal formés tout opérateurs confondus, et même les vendeurs en boutique te racontent souvent des salades...

Mais après quand on se retrouve avec un client qui vous écoute pas.. Il ne reste qu'à lui dire, OK faites une lettre...car dialogue de sourd.

Ds ce forum, on voit effectivement bcp de néophytes se plaindre, parce qu'ils ne savent pas! C'est quand même pas leur faute s'ils savent pas, même en lisant une brochure tarifaire. Ne jamais oublier le facteur interprétation de chacun Wink

okonomiyaki · Disciple de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 111

Et encore pour certains... Je suis sur qu'ils font pas la différence entre un SMS et un MMS puisque c'est juste un message Wink

Soyons un peu indulgent 8)

willybina · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2012 Messages: 25

Merci à toi... tu as raison, pour vous c'est très clair mais pas pour tout le monde (moi en l’occurrence...).

enfin au moins toi tu réponds de façon agréable...et je t'en remercie...