Magnum1956, Posté le: Dim 12 Fév 2012, 8:00 Sujet du message: appel de l étranger vers Free Mobile
appel de l étranger vers Free Mobile4429739769
Ma Fille est en Angleterre, avec un portable anglais, elle ne peut pas nous appeler sur nos n° Free Mobile, elle a le message "numéros" indisponibles" ...!!! Ses SMS mettent parfois 1 semaine à arriver . Est-ce bien normal tout cela. Je vais finir par résilier Free Mobile. Je n'ai jamais eu ce tour avec SFR.
okonomiyaki, Posté le: Dim 12 Fév 2012, 20:19 Sujet du message:
7057965544
Non ce n'est pas normal de ne pas recevoir d'appels, ni de SMS d'Angleterre, même avec du retard. Quoique avec SFR, cela m'était déjà arrivé de recevoir les SMS avec qq jours de retard, ou ne pas être alerté d'un message sur le répondeur. Sur Orange, idem.
Il faut remonter le problème à Free.
Car pour ma part, avec le forfait à 15.99euros, tout marche nickel en réception de SMS et appels provenant de l'étranger. Ainsi que mes parents qui ont un forfait à 2 euros, tout OK pour réception d'appels et SMS de l'étranger (UE et Singapour par exemple).
J'espère que cela va s'arranger pour vous, sinon effectivement considérer à prendre un forfait chez un nouvel opérateur.
mico3786, Posté le: Dim 12 Fév 2012, 22:14 Sujet du message: Pareil pour moi
Pareil pour moi7198566884
Un correspondant de Belgique m'a appelé sur mon portable. Impossible de m'avoir. J'ai envoyé un SMS dans ce même pays, aucune réception du message et passé un appel sur son portable SFR, j'ai été dirigé vers la boite vocale. Je pense que le problème vient de Free, je les appelerai demain matin. Si quelqu'un a une solution. Merci d'avance. Je suis abonné à 15.99 euros et mon portable est un HTC Desire S.
t0ma, Posté le: Dim 12 Fév 2012, 22:44 Sujet du message:
7199466893
A ce jour, je ne reçois toujours pas SMS et VOIX entrants depuis le Canada.
Mon numéro est en portabilité et j'étais chez Bouygues. Je n'ai jamais eu de problème avant.
Ma mère et mon frère sont résidents canadiens et sont dans l'impossibilité de me joindre, je trouve ça honteux que ce problème ne soit pas davantage pris en considération par Free.
mico3786, Posté le: Dim 12 Fév 2012, 22:58 Sujet du message:
7198566884
Je suis désolé pour vous. C'est vrai que ce n'est pas très pro de la part de Free mais je crois qu'il y a toujours des imperfections au début et l'offre n'a qu'un mois, ce sera sans corrigé assez rapidement.
jltrezegol, Posté le: Lun 13 Fév 2012, 14:36 Sujet du message: Reception SMS et MMS à l'étranger
Reception SMS et MMS à l'étranger6853662422
Je suis conscient que les appels passés depuis l'étranger ainsi que ceux répondus depuis l'étranger sont surtaxés.
Qu'en est il des SMS reçu à l'étranger et envoyés par une personne se trouvant en France sachant que je ne peux pas les refuser ?
en gros je suis à l'étranger avec le forfait illimité, Mr X en France,
Mr X m'envoie un SMS -->> qui paye ?
sur la brochure tarifaire il est indiqué "- €". Dois-je comprendre que c'est gratuit pour moi ? qu'en est il pour l'expediteur qui n'est pas sensé savoir que je suis à l'étranger ?
Quid des MMS qui sont à 0,8€ selon la brochure tarifaire ? je peux les refuser ?
patgouve, Posté le: Lun 13 Fév 2012, 15:02 Sujet du message: Re: Reception SMS et MMS à l'étranger
Re: Reception SMS et MMS à l'étranger7043465403
jltrezegol a écrit:
Je suis conscient que les appels passés depuis l'étranger ainsi que ceux répondus depuis l'étranger sont surtaxés.
Qu'en est il des SMS reçu à l'étranger et envoyés par une personne se trouvant en France sachant que je ne peux pas les refuser ?
en gros je suis à l'étranger avec le forfait illimité, Mr X en France,
Mr X m'envoie un SMS -->> qui paye ?
sur la brochure tarifaire il est indiqué "- €". Dois-je comprendre que c'est gratuit pour moi ? qu'en est il pour l'expediteur qui n'est pas sensé savoir que je suis à l'étranger ?
Quid des MMS qui sont à 0,8€ selon la brochure tarifaire ? je peux les refuser ?
si c'est comme chez la bande des trois ,j'habite a la frontiere suisse ma fille travaille en suisse ,ca m'est arrivé d'envoyé un SMS sans penser qu'elle était en suisse et hop ,SMS hors forfait et au prix fort
ColonelC4, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 16:51 Sujet du message:
7221267101
Bonjour à tous,
Nouvel abonné chez Free Mobile depuis 2 jours, je viens de me rendre compte d'un problème de la même nature que ceux postés sur ce topic.
Les SMS Free Mobile > Pologne (opérateur Plus) passent bien, mais les SMS Pologne (opérateur Plus)> Free Mobile non.
okonomiyaki a écrit:
Testé, je reçois les SMS d'Angleterre, de Pologne et même de Singapour. Idem, pas de probleme sur les appels étrangers entrants.
@okonomiyaki: de quel opérateur Polonais vous arrivez à recevoir les SMS?
Avez-vous eu une portabilité de numéro?
Mon ancien opérateur était Orange, j'ai fait une porta... Peut-être les numéros sans porta n'ont pas de problèmes.
Qui faut-il contacter pour remonter ce problème à Free? Il y a moyen d'envoyer un email? (je n'ai pas envie de passer 40min à attendre la Hotline)
patgouve, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:41 Sujet du message:
7043465403
ColonelC4 a écrit:
Bonjour à tous,
Nouvel abonné chez Free Mobile depuis 2 jours, je viens de me rendre compte d'un problème de la même nature que ceux postés sur ce topic.
Les SMS Free Mobile > Pologne (opérateur Plus) passent bien, mais les SMS Pologne (opérateur Plus)> Free Mobile non.
okonomiyaki a écrit:
Testé, je reçois les SMS d'Angleterre, de Pologne et même de Singapour. Idem, pas de probleme sur les appels étrangers entrants.
@okonomiyaki: de quel opérateur Polonais vous arrivez à recevoir les SMS?
Avez-vous eu une portabilité de numéro?
Mon ancien opérateur était Orange, j'ai fait une porta... Peut-être les numéros sans porta n'ont pas de problèmes.
Qui faut-il contacter pour remonter ce problème à Free? Il y a moyen d'envoyer un email? (je n'ai pas envie de passer 40min à attendre la Hotline)
appeler la hot line ne servira a rien ,ils te répondrons qu'ils n'en savent rien
il faut juste attendre que les accords avec les opérateurs polonais soient finalisés ,et que les opérateurs polonais fassent le réglage
gardi, Posté le: Dim 19 Fév 2012, 20:33 Sujet du message: appels internationaux dans le cadre d'un forfait 2 euros
appels internationaux dans le cadre d'un forfait 2 euros7197366872
Bonjour à tous
Y a t il une option appels internationaux à activer .Sur Internet je ne l'ai pas trouvé
Merci :
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