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Délai de réception carte SIM aléatoire?
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Gege26
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Gege26
(Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Fév 2012, 9:40    Sujet du message: Délai de réception carte SIM aléatoire? Délai de réception carte SIM aléatoire? 68886 63073 		Répondre en citant
1er abonnement pour ma femme : forfait 0 euro.
Commande faite le 12/01.
Carte SIM reçue et activée le 24/01.
Délai = 12 jours.
No problem!

2ème abonnement pour ma mère : forfait 2 euros.
Commande faite le 01/02.
Carte SIM reçue et activée le 08/02.
Délai = 7 jours.
No problem!

3ème abonnement pour moi : forfait 2 euros.
Commande faite le 07/02.
Carte SIM toujours pas reçue, étape 1 dans l'espace abonné!
Délai de 10 jours déjà!
Je ne comprends rien à ces délais différents!!  
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Eiffel
Esprit de L'Univers


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Eiffel, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 9:50    Sujet du message: 63828 57940 Répondre en citant
Y a-t-il des portabilités dans ces abonnements ?
C"est ce qui peut ralentir la procédure.  
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Gege26
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Gege26
(Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Fév 2012, 9:52    Sujet du message: 68886 63073 		Répondre en citant
Aucune portabilité!!!  
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208-14
Disciple de L'Univers


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208-14, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 10:19    Sujet du message: 54968 49658 Répondre en citant
Je crois que cela a un rapport avec le succès de Free, mais je ne suis pas sur de moi. Laughing
_________________
freenaute depuis le début des 50h et Free Mobile depuis le 4/2/12  
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balibran
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balibran, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 12:15    Sujet du message: 61694 55925 Répondre en citant
208-14 a écrit:
Je crois que cela a un rapport avec le succès de Free, mais je ne suis pas sur de moi. Laughing


Tu ne dois pas être très loin de la vérité !

Je suis actuellement en attente de 2 forfaits avec portabilité (1 SFR et 1 chez l'agrume).
Commandes passées le 31/01/2012 à 10 minutes d'intervale.
Mails de confirmation reçus dans la foulée.
Toujours à l'étape 1 et pas de nouvelle ... faut être patient, je crois ...  
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titi75
Hobbit de L'Univers


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titi75, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 12:26    Sujet du message: 3602 3339 Répondre en citant
Les délais ne vont ils pas être accrus compte tenu des problèmes rencontrés avec l'agrume ? en plus des problèmes de portabilité ...
qu'en pense vous ?  
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balibran
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balibran, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 12:30    Sujet du message: 61694 55925 Répondre en citant
titi75 a écrit:
Les délais ne vont ils pas être accrus compte tenu des problèmes rencontrés avec l'agrume ? en plus des problèmes de portabilité ...
qu'en pense vous ?


Pas forcément ... ils ont aussi des engagements à respecter, et ceux-ci sont légaux et non "juste" contractuels !
De plus la portabilité est assurée par un GIE (Grouppement d'Intérêt Economique), c'est à dire constitué par tous les opérateurs.

... c'est juste la capacité de traitement de ce GIE qui est à mettre en cause ... pas la mauvaise volonté (pourtant évidente) de chaque opérateur !  
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titi75
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titi75, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 12:34    Sujet du message: 3602 3339 Répondre en citant
quels sont les délais actuels en cas d'ouverture de ligne avec portabilité ?  
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balibran
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balibran, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 13:39    Sujet du message: 61694 55925 Répondre en citant
Pour le moment, si tu comptes 1 mois environ, tu n'es pas loin ...

Le fameux GIE portabilité qui devait se doter de capacités supplémentaires pour passer à de 30.000 environ à 80.000 demandes ne semble pas être plus éfficace qu'avant ...

Faut être patient ...  
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titi75
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titi75, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 16:23    Sujet du message: 3602 3339 Répondre en citant
c est quand meme bizarre que les délais ne se soient pas réduits car si les capacité de traitement par le GIE portabilité ont été multipliés par 3.

Pourquoi les délais de traitement n'ont pas été réduits (1 mois avant donc maintenant 10 jours) non?

J'ai fait une demande le 12/02 et depuis je suis toujours en étape 1....  
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balibran
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balibran, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 16:55    Sujet du message: 61694 55925 Répondre en citant
C'est logique pourtant !

Vu le nombre de dossiers accumulés depuis le début, sans compter les nouvelles inscriptions, il faut du temps pour écluser le retard !

attention à une chose : la capacité de traitement du GIE Portabilité est "tous opérateurs confondus" ... il n'y a donc pas que Free !

la capacité de 80.000 traitements/semaine est à partager entre tous les opérateurs ...

On risque donc de galérer encore pendant pas mal de temps ... Sad Crying or Very sad  
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titi75
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titi75, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 17:02    Sujet du message: 3602 3339 Répondre en citant
OK mais j ai cru comprendre que la plupart des demande de portabilité le sont pour Free donc ils risquent pas d être débordés par les demandes vers l'agrume ou les autres

Je me trompe ?  
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balibran
Esprit de L'Univers


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balibran, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 17:15    Sujet du message: 61694 55925 Répondre en citant
Non, tu ne te trompes pas : la grande majorité est au bénéfice de Free, mais ça n'est pas la totalité.
De là à savoir en quelle proportion, je ne sais pas.

ceci dit, 1.500.000 abonnés divisés par 80.000 ... ça donne 19 semaines, soit environ 5 mois ... ouille !
Heureusement que tous les abos ne sont pas de la portabilité, mais là encore c'est bien la majorité.
Et si tu retires 5 semaines à 30.000 dossiers, il y en a encore moins ... mais quand même encore beaucoup ... Crying or Very sad  
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titi75
Hobbit de L'Univers


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titi75, Posté le: Ven 17 Fév 2012, 17:44    Sujet du message: 3602 3339 Répondre en citant
Attention c est 80000 par jour et pas par semaine
donc pour traiter 1 500 000 il faut moins de 19 jours ....
n'est ce pas ? Wink  
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Gege26
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Gege26
(Auteur du topic), Posté le: Lun 20 Fév 2012, 19:05    Sujet du message: 68886 63073 		Répondre en citant
Je récapitule :
(tous ces forfaits sont sans portabilité)
1er abonnement pour ma femme : forfait 0 euro.
Commande faite le 12/01.
Carte SIM reçue et activée le 24/01.
Délai = 12 jours.
No problem!

2ème abonnement pour ma mère : forfait 2 euros.
Commande faite le 01/02.
Carte SIM reçue et activée le 08/02.
Délai = 7 jours.
No problem!

3ème abonnement pour moi : forfait 2 euros.
Commande faite le 07/02.
Etape 1 dans l'espace abonné, carte SIM toujours pas reçue!
Délai de 13 jours déjà!!??  
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