[Résolu] Inscription puis plus rien

peterRoger · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 13

Bonjour à tous,

Je me suis inscrit à l'offre 19.9 avec portabilité (Orange) le 4 Février

j'ai bien reçu le mail de validation avec mes identifiants.

Le problème c'est que depuis ... plus rien.

En me connectant sur mon compte j'ai "Date portabilité : Inconnue"
et je suis toujours en "ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée."

Est-ce normal que je n'ai toujours pas d'informations sur la portabilité et que la carte SIM n'a toujours pas été envoyée ?

Merci d'avance pour votre aide

Cdt,
Peter Roger

*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton

pistoche · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 40

toux81 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 399

oui la portabilité peux dure 1 mois pour ma mère car énormément de demande et le GIE ne peut tout traiter rapidement tu recevras un SMS de ton ancien opérateur avec la date et l heure de ta portabilité 5 jours avant et ta carte SIM 1-2 jour avant ta portabilité.

peterRoger · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 13

OK super Merci

parceque j'ai vu des topic de gens qui avaient reçu leur SIM avant leur portabilité, donc je trouvais ça bizarre !

Merci et Bonne Journée !

toux81 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 399

de rien il faut bien s'aider entre nous

balibran · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2011 Messages: 267

T'affole pas !

Moi j'ai demandé 2 abonnements avec portabilité le 31 janvier.
Et je suis aussi toujours à l'étape 1 ...

Le GIE portabilité a été submergé par les demandes et a accumulé entre 2 et 3 semaines de retard.
Retard qu'il mettra beaucoup plus longtemps à rattraper ... Sad

Donc pas d'affolement, ça viendra ...

amancio · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2006 Messages: 151

Pour vous donner un ordre d'idée des durées actuelles :
Souscription avec portabilité effectué le 21/01/2012.
Portabilité réalisée le 17/02/2012 (et SIM reçue le 16/02/2012).

balibran · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2011 Messages: 267

In the box

mars59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 4

j'ai fait une demande de portabilité (anciennement chez SFR)
et j'ai reçu la SIM environ 1 mois après la demande.
lorsque tu reçois l'étape qui te dit que la SIM est envoy, tu la reçois 2 ou 3 jours après.

peterRoger · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 13

Yep, Merci à tous

je viens de recevoir un mail de Free Mobile m'indiquant que la demande de portabilité était envoyée et que la carte SIM vient tout juste d'être envoyée Smile

à bientôt sur le réseau de Free (ou d'Orange...) Wink