Commande de téléphone sur 24 mois

flinnd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2011 Messages: 8

commandé téléphone sur 24 mois sur deux de mes comptes le 14/02/2012
un seul mail de confirmation après plus rien sur le site de Free etap 1 et depuis quelques jours plus rien
sur le mail identifiant et a ce jour aucune nouvelle
je ne sait meme pas si sa ete pris en compte

État de la commande
Date de livraison attendue : 28/02/2012
La confirmation de transaction n'a pas encore été reçue par nos services. Ceci peut venir d'une mise à jour technique non effectuée, et ceci ne signifie pas que la transaction a été annulée. Dès que cette confirmation aura été reçue, vous serez prévenu par mail et vous disposerez toujours de 7 jours pour mettre à jour l'état de la livraison.

- 14/02/2012 - Echec transaction

Confirmation de la commande

Option Crédit
Barème :
Paiement je règle en 24 fois sans frais
Etat du paiement fractionné :
Paiement fractionné produit - 14/02/2012

bizarre ca merde ce truc pourtant pour les SIM ca ete nikel (portabilité SIM reçu avant tout estok)

le site encore loins d'être au point manque toujour le regroupement des comptes etc etc
j'atend toujours les téléphones commandé

un BAD karma pour les paiement en fractionné toujour rien et incompreencible leurs site merdique.

brastlink · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 111

Bonjour,

J'ai moi même (et comme d'autres) le problème Echec transaction.

Voici quelques témoignages :

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=260356#260356
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1712105#1712105
https://Free Mobile.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=56&t=2574&start=10

En gros pour résumer la situation : la Hotline est paumée par rapport à ce sujet. Un coup on nous dit d'attendre encore, un coup on nous dit que la commande a été annulée et qu'il faut attendre un mois pour en recommander un...

De plus, aucun site spécialisé ne semble vouloir faire remonter l'info, donc bah on est dans le flou total...

PS: Je précise que ma banque m'a assuré qu'elle n'avait rien bloqué de son côté.

flinnd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2011 Messages: 8

toujours pas de reponse a ce jours de mes 2 commandes de téléphone avec un financement sur 24 mois
d'autres part recu un seul mail de d'identifient
faut surment se deplacer Laughing