impossible de souscrire au forfait 0€ aprés résiliation

[midanis (Auteur du topic)]

[t'as retirer ,je retire

[Gregpl]

Moi, on m'a dit au tél qu'il faut attendre 30j après résiliation pour pouvoir souscrire de nouveau à une offre freenaute.
Quelqu’un pour confirmer?

[arobase38]

Je ne peux pas affirmer mais j'ai envoyé une lettre à Free (la 2ème) et la 1ère en lettre recommandé et j'ai eu aucune réponse.
Si c'est vrai j'ai 2 semaines à attendre encore, j'espère en tout cas que ça l'est.
C'est bien pour l'offre à tarif préférentiel non ?

[Gregpl]

Oui, dans mon cas, j'ai résilié une offre à 0€ pour prendre une à 15.99 avec la portabilité de mon numéro...

[arobase38]

D'accord mais tu envisage de prendre celle à 15,99€ ou tu a déjà pu la prendre ?

[Gregpl]

J'envisage de la prendre mais, comme les autres, je suis bloqué suite à une résiliation

[justice]

Salut a tous

suite au BUG du 11/01/2012
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j'ai eu beau appeler le 3244, expliquer 100 fois le problème, acter du mail accusé de reception a 15,99 , leur prouver que j'étais ADSL depuis de nombreuses années, mais n'y fait.

Date : 2012-01-11 08:44:18
Libellé : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
Payement à la commande: 0
Mode de paiement : prélèvement bancaire
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voila ce que jai recu

Libellé : Forfait 2 Euros
Montant TTC par mois: 0.00
Payement à la commande: 10
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Réponse de l'assistance Mail de Free#
Monsieur,

Nous faisons suite à votre email dans lequel vous nous faites part d'une erreur de tarification concernant votre offre mobile et nous en demandez la modification.

Tout d'abord, permettez nous de vous remercier de l'intérêt que vous portez à nos offres.

Aujourd'hui, il n'est pas possible techniquement de changer votre abonnement. En revanche nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer cette modification prochainement : vous pourrez procéder au changement d'offre directement depuis votre Espace Abonné en quelques clics.

Pour toute autre information, vous pouvez consulter notre site d'assistance mobile régulièrement mis à jour, disponible à l'adresse suivante : https://mobile.free.fr/assistance

Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre requête, nous restons néanmoins à votre entière disposition pour répondre à l'ensemble de vos questions.

Au nom de toute l'équipe Free, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=33411

[arobase38]

Bonjour, j'ai donc rappelé le 3244 pour leur expliquer le problème et je suis tombé sur une conseillère que j'avais déjà eu auparavant (avec un accent arabe je précise) et il sera impossible de resouscrire à tarif préférentiel.
Il s'agit donc d'une forme d'engagement puisque l'on doit s'engager à ne jamais résilier chez Free Mobile pour avoir le tarif préférentiel.
On voit bien l'attitude low cost de Free Mobile qui n'a pas plus d'avantages d'un point de vu qualité-prix par rapport à Sosh, B&You...
Free Mobile recrute au Maghreb point.

[Sébastien*]

[arobase38]

Je n'en ai rien à faire de tes remarques.
C'est pas la peine de me faire la leçon surtout pour défendre un opérateur qui se fait autant d'argent que les autres.

[Sébastien*]

[arobase38]

Ca te sert à quoi alors de critiquer les problèmes des autres.
De toute façon avec Free, il faut toujours insister puisque l'on a jamais de solution si ce n'est de résilier.
Mon problème c'est avec le service clients incompétents de Free Mobile.

[Sébastien*]