Facture sans détail de la consommation

jeanmi2 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 2

Bonjour,
Je peux consulter ma facture sur le site Free Mobile (en cliquant sur l'oeil noir) mais la partie "Détail de votre consommation" est vide. J'ai des appels et SMS hors forfait et je voudrais connaitre le détail.
D'autres personnes sont dans le même cas ?
Merci.
JM

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

La facture ( exemple du 21/02 au 21/03 ) est une avance sur le forfait.

Pour consulter les consos détaillées il faut cliquer sur > voir la facture détaillée

En revanche les détails de la facture No 1 ne sont plus accessibles.
( exemple :les appels dans et hors forfait du 21/01 au 21/02)

jeanmi2 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 2

ce que je voulais dire, c'est qu'il est indiqué au bas de la facture (celle que l'on obtient en cliquant sur l'oeil) :
"Détail de votre consommation" :
avec "Appels voix", "SMS envoyés" et "MMS envoyés"
et qu'en fait elle ne contient aucun détail !
A+
JM