hendrix (Auteur du topic), Posté le: Lun 05 Mar 2012, 6:50 Sujet du message:
4425539733
RED16 a écrit:
peu importe les volts, si certaines de leurs cartes SIM ont un problème X ou Y, il va falloir qu'il se bouge!
Tout à fait mais le problème c'est la Hotline qui à des consignes pour dévier le problème et se décharge totalement sur le constructeur du tél.
Dons pas d'autres moyens que la lettre recommandée et cette fois j'ai décidé d'aller jusqu'au bout...
hendrix (Auteur du topic), Posté le: Lun 05 Mar 2012, 6:56 Sujet du message:
4425539733
RED16 a écrit:
Est-ce que tu penses que Free voudrait faire sauter des vieux portables?
Est-ce un complot consumériste?
Est-ce indispensable ces SIM plus gourmandes?
J'ai reçu deux cartes SIM pour le même numéro, est-ce lié à ce voltage? La deuxième que j'ai gardée sans utiliser est peut-être piégée.
Une personne m'a dit que la SIM Free avait griller deux fois son téléphone déjà. Le SAV de son ancien opérateur avait accepter de réparer car garantie 1an... Et à chaque fois que la SIM en question a été introduite panne ( 2 fois de suite, il est en train de subir sa troisième réparation).
Pourtant, ce téléphone est de 2011! C'est bizarre!
P.S: Les MMS ça re-rame! depuis ce week-end
Je pense que Free est dépassé et ne fait pas assez de contrôe qualité... il faut passer à tout prix.
Bien gentil de casser les autres opérateurs, bien gentil de traiter les abonnés de pauvres types qui se font arnaquer, bien gentil de se la jouer je suis le redresseur de tort... encore faut-il être certain que sa structure est à même de suivre ses ambitions, en attendant voilà plus de trois semaines que la portabilité à été faite et que le service n'est pas rendu...
hendrix (Auteur du topic), Posté le: Lun 05 Mar 2012, 7:02 Sujet du message:
4425539733
RED16 a écrit:
Sinon l'idéal c'est le mensonge. Appelle la Hotline et raconte leur que leur SIM ne marche plus (et genre tu as fait un test dans 3 téléphones et même un téléphone acheté par Free Mobile d'un ami et que tu veux qui t'en envoies une autre. Et là, tu précises comme si cela coulait de source que tu veux une 3.3 volt.
Relis la lettre que j'ai envoyé à Free, tout les tests ont été faits à ma charge auprès d'un revendeur local. J'ai reçu deux cartes SIM identiques preuve que la Hotline n'a rien compris et ensuite ils disent qu'il est impossible pour eux de différencier une SIM ancienne ou nouvelle et qu'ils n'ont pas de solution pour le moment.
patou63, Posté le: Lun 05 Mar 2012, 7:18 Sujet du message:
5660751163
moi même dégât avec carte SIM déjà mon portable ne la reconnaissais pas il mettait carte illisible ou inséré carte SIM et du cout a a fini par grillé mon lecteur de carte SIM j ai du le renvoyé en réparation
et Free ne veux rien entendre j'ai beau appelé ils me raccroche au nez a chaque fois et en plus il m'ont résilié sans que je demande rien alors j abandonne et je suis partie chez B&you pour un forfait 2h00 et SMS illimité a 9.99€ j'attends leurs carte SIM
Ellinor, Posté le: Lun 05 Mar 2012, 9:10 Sujet du message:
6696760859
Heu, juste comme ça, où a-t-il été dit de manière officielle que Free puisse vous envoyer une carte "compatible" ?
Pour votre information, personne aujourd'hui ne peut vous dire quelle carte vous sera envoyée quand vous appelez. Mentir ou inventer ne servira à rien: si vous avez de la chance, vous pourriez avoir la "bonne" carte, sinon, on pourrait vous faire 15 envois de suite que ça ne passerait pas. _________________ ***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!
Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.
Je connais cet article (et les autres qui ont été écrit), et je me demande la véracité de ses dires.
Car si la nouvelle SIM est bien en 5 volts (ce dont je doute); ça serait un retour en arrière de 13 ans !
Il n'empêche pas qu'il y ait un problème de SIM, mais j'ai beaucoup de doutes sur cette histoire de voltage.
hendrix (Auteur du topic), Posté le: Lun 05 Mar 2012, 10:49 Sujet du message:
4425539733
Ellinor a écrit:
Heu, juste comme ça, où a-t-il été dit de manière officielle que Free puisse vous envoyer une carte "compatible" ?
Pour votre information, personne aujourd'hui ne peut vous dire quelle carte vous sera envoyée quand vous appelez. Mentir ou inventer ne servira à rien: si vous avez de la chance, vous pourriez avoir la "bonne" carte, sinon, on pourrait vous faire 15 envois de suite que ça ne passerait pas.
Ce sont tout simplement les personnes de la Hotline qui me disent cela... quant à mentir ou inventer je ne crois pas qu'à la lecture de la lettre que j'ai envoyé à Free on puisse m'en accuser.
benoitxvi, Posté le: Lun 05 Mar 2012, 11:45 Sujet du message:
6915363579
rc42 a écrit:
Oui , en effet un joli courrier
Courrier de casse couilles qui n'a pas compris qu'il est dans un marché de grande masse où le fournisseur préfère perdre un client que de déployer les moyens propres à régler le problème spécifique d'un client malchanceux.
Et puis, il y a des gens qui prennent leur pied à faire ce genre de courrier. Ca les défoule, tant mieux.
Je lui conseille de faire des copies à l'ARCEP, à Bouygues, ORANGE, SFR, BESSON, SARKOSY, BENOITXVI.
Renard des ondes, Posté le: Lun 05 Mar 2012, 11:49 Sujet du message:
7061865579
hendrix a écrit:
Ellinor a écrit:
Heu, juste comme ça, où a-t-il été dit de manière officielle que Free puisse vous envoyer une carte "compatible" ?
Pour votre information, personne aujourd'hui ne peut vous dire quelle carte vous sera envoyée quand vous appelez. Mentir ou inventer ne servira à rien: si vous avez de la chance, vous pourriez avoir la "bonne" carte, sinon, on pourrait vous faire 15 envois de suite que ça ne passerait pas.
Ce sont tout simplement les personnes de la Hotline qui me disent cela... quant à mentir ou inventer je ne crois pas qu'à la lecture de la lettre que j'ai envoyé à Free on puisse m'en accuser.
Ellinor ne t'a pas accusé personnellement de mentir ou d'inventer mais plutôt expliqué que le faire vis à vis de la Hotline ne servait à rien par rapport à ton problème , pour recevoir la SIM compatible.
RED16, Posté le: Lun 05 Mar 2012, 13:53 Sujet du message:
6568759678
Ellinor a écrit:
Heu, juste comme ça, où a-t-il été dit de manière officielle que Free puisse vous envoyer une carte "compatible" ?
Pour votre information, personne aujourd'hui ne peut vous dire quelle carte vous sera envoyée quand vous appelez. Mentir ou inventer ne servira à rien: si vous avez de la chance, vous pourriez avoir la "bonne" carte, sinon, on pourrait vous faire 15 envois de suite que ça ne passerait pas.
Franchement, je ne te dis pas cela pour que tu le prennes mal mais tu es vraiment
C'est l'objectif n°1 de proposer une SIM qui va marcher sans trop de problèmes! Pu***! on est pas des merdes. XN veut notre pognon mais en retour moi je veux que le portable qui marchait sous un autre opérateur avec Free. Logique. Sinon tu sais quoi donne à Hendrix ton téléphone portable si Free ne doit pas assumer ses erreurs c'est à toi de le faire!
C'est pas toi qui travaille à la radio et qui fait le message à la fin des pub de tchat bidon!
*** Modération *** Merci de rester courtois *** Modération ***
Sébastien*, Posté le: Lun 05 Mar 2012, 13:57 Sujet du message:
30712823
Citation:
en retour moi je veux que le portable qui marchait sous un autre opérateur avec Free.
Ellinor explique que personne chez Free ne peut demander l'envoi d'un modèle de carte SIM particulier, c'est au petit bonheur la chance.
A toi/vous d'en tirer les conséquences.
RED16, Posté le: Lun 05 Mar 2012, 13:59 Sujet du message:
6568759678
Je vous parie que s'il reçoit une nouvelle SIM elle sera compatible au premier envoie.
Tu leur dis SIM en panne et eux je pense qu'ils t'enverront une autre SIM et qu'elle sera compatible.
Je t'ai bien lu Hendrix, je sais que tu as fait des tests mais mon conseil j'y crois. Face au manque de sérieux, il ne faut pas rester doux.
Je veux que tu leur demandes une nouvelles carte SIM!
Tu verras, cela réglera sûrement ton problème, et puis si ça marche ce sera Free qui perdra du pognon et pas toi. Oui cela semble malhonnête mais laisser circuler des SIM empoisonnée l'est encore plus et quand HENDRIX perd de l'argent cela me fait ch***. Free doit servir son client pas se contenter d'emmerder les autres opérateurs en nous prenant de 0/2 euro à 19euros.
Au passage, je souligne qu'il nous prenne zero euro, je ne suis pas fou. Cette somme existe car cela correspond au forfait Freebox aussi, ceux qui disent faut pas se plaindre ça coûte zero euro c'est faux car on paye quand même avec la Freebox.
patgouve, Posté le: Lun 05 Mar 2012, 17:52 Sujet du message:
7043465403
chez moi quand on me dit 0euros ,je ne paye pas ,c'est quand meme incroyable tu leur donne et ils disent qu'ils payent ,quelle horreur,et l'autre avec sa carte qui marche pas il nous casse les burnes
Ellinor, Posté le: Mar 06 Mar 2012, 0:11 Sujet du message:
6696760859
RED16 a écrit:
Ellinor a écrit:
Heu, juste comme ça, où a-t-il été dit de manière officielle que Free puisse vous envoyer une carte "compatible" ?
Pour votre information, personne aujourd'hui ne peut vous dire quelle carte vous sera envoyée quand vous appelez. Mentir ou inventer ne servira à rien: si vous avez de la chance, vous pourriez avoir la "bonne" carte, sinon, on pourrait vous faire 15 envois de suite que ça ne passerait pas.
Franchement, je ne te dis pas cela pour que tu le prennes mal mais tu es vraiment
C'est l'objectif n°1 de proposer une SIM qui va marcher sans trop de problèmes! pu***! on est pas des merdes. XN veut notre pognon mais en retour moi je veux que le portable qui marchait sous un autre opérateur avec Free. Logique. Sinon tu sais quoi donne à Hendrix ton téléphone portable si Free ne doit pas assumer ses erreurs c'est à toi de le faire!
C'est pas toi qui travaille à la radio et qui fait le message à la fin des pub de tchat bidon!
*** Modération *** Merci de rester courtois *** Modération ***
Curtis Newton
Déjà, les insultes, non Merci.
Personne n'a dit que les abonnés Free soient des merdes. Quand tu parles de moi qui dois assumer les erreurs de Free, tu plaisantes j'espère ? Je n'assume que mon propre travail, pas celui du voisin.
Donc si je vous dis qu'on ne peut pas savoir pour la carte, c'est qu'on ne peut pas savoir, tout simplement, même si vous demandez gentiment à la personne du 3244.
Je ne pourrais pas me permettre d'inventer des choses à ce sujet, et si jamais je me trompais je ne manquerais pas de corriger, évidemment. _________________ ***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!
Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
Il y a un truc que je ne jamais compris avec cette histoire de voltage pour les carte SIM Free...
Free n'ayant pas communiqué officiellement sur le sujet il serait bon qu'ils le fasse, pour savoir si c'est vrai ou si c'est un gigantesque troll.
Et il ne parle pas de 5 volts pour le second modèle SIM, ..même chose ici 