[Résolu] Date est prise en compte lors d'un renouvellement ?

JediOliver · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2012 Messages: 15

Bonjour à tous,

J'aimerai changer ma box de la v5 à la v6 mais je dois pour le moment payer 89.99 euros pour ce faire.

Il se trouve que j'avais demandé le passage de la v4 à la v5 le 13/02/2010 (il y a deux ans et un mois jour pour jour). Celle-ci m'a été envoyé le 02/03/2010.

Si j'en crois le site de Free, il faut 25 mois d'ancienneté pour passer d'un renouvellement de 89.99 euros à 59.99 euros.

Mais quelle date est prise en compte pour le calcul de ces 25 mois?
Si c'est celle de commande, alors je pense aujourd'hui avoir droit à l'offre à 59.99 euros, et pourtant ma console m'indique toujours 89.99 euros.

Avez-vous des réponses sur le sujet?

Merci à tous.

Olivier

Goshi · Goshi, Posté le: Mar 13 Mar 2012, 14:28 Sujet du message: 19222 16519

Bonjour,

C'est la date de facturation de la 25eme facture de mémoire et uniquement si le paiement a été accepté par la banque.

Wink

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

JediOliver · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2012 Messages: 15

Merci de votre réponse

c'est pas une bonne nouvelle pour moi parce qu'entre temps je dois déménager et j'ai peur que mon ancienneté ne retombe à zero durant la procédure

à moins que vous me confirmiez le fait de pouvoir changer de box pour 49 euros durant la procédure de déménagement, comme cela est évoqué dans le post que j'ai ouvert là: https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=268054#268054

par ailleurs où voit-on sur la facture que l'on utilise une Freebox v5 ou v6? je viens de regarder sur mon compte là et je ne vois rien qui y fait référence.