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<Freebox V6>Freeze Image aux heures de grande écoute T
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thomyorke
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 16:46    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
bird a écrit:
Tu dis fait le test avec un autre câble Ethernet est-il du même type que celui de Free ?

Oui il s'agit aussi d'un câble droit RJ45
bird a écrit:

Free ne t'a pas proposer de changer le décodeur HD ?

Un premier échange n'a rien donné mais le premier symptôme était différent (décalage son/image sur certaines chaines en HD).
J'ai ce décalage uniquement avec le 2eme Freebox Player.  
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bird
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bird, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 17:19    Sujet du message: 73627 68452 Répondre en citant
Quel débit ADSL as-tu sur ta ligne ?

Il est possible de le savoir en passant par l'interface du décodeur HD.

Dernière édition par bird le Jeu 15 Mar 2012, 17:51; édité 1 fois 
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thomyorke
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 17:27    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
bird a écrit:
Quel débit ADSL as-tu sur ta ligne ?

Il est possible de le savoir en passantparl'interface du décodeur HD.


ATM :

    Voie descendante Voie montante
    10974 kbit/s 1022 kbit/s


+ de détails ici :

Etat de la ligne : Synchronisé
Protocole : ADSL2+
Synchro depuis : 7 heures 52 minutes 31 secondes


 
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thomyorke
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 17:50    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
MIIP MIIP a écrit:
je viens de penser a une autre chose
si tu es brancher sur une multiprise
essaye de le brancher directement
sur la prise murale voir ce que sa donne


Chaque Freeplug est sur une prise murale distincte.

Et chaque prise de chaque Freeplug ne font qu'alimenter mes Freebox (pour rappel). Smile  
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bird
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bird, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 18:13    Sujet du message: 73627 68452 Répondre en citant
Si tu te sers d'un câble Ethernet,pour les freeblugs tu ne te sers que de la partie alimentation électrique des Freeblugs ?  
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 18:23    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
bird a écrit:
Si tu te sers d'un câble Ethernet,pour les freeblugs tu ne te sers que de la partie alimentation électrique des Freeblugs ?

Yes  
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thomyorke
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 21:24    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
Ce qui est clair, c'est que lors de chaque augmentation de CRC, j'ai un freeze image. C'est comme si la BOX TV tenait compte de toute erreur redondante cyclique (CRC), au lieu de l'ignorer.

Et pourtant voici ce qu'il se passe sur le port de la Freebox TV :


    Paquets reçus : 189981 paquets
    Paquets broadcast : 19 paquets
    Paquets multicast : 31 paquets
    Paquets unicast : 189931 paquets
    Octets reçus : 34.00 Mo
    Débit instantané : 806 octets/s / 4 Paquets/s
    Erreurs en réception
    Paquet undersize : 0 paquet
    Paquet runt : 0 paquet
    Paquet oversize : 0 paquet
    Paquet jabber : 0 paquet
    Paquet CRC : 0 paquet
    Octet reçu en erreur : 0

    Emission
    Paquets émis : 9393420 paquets
    Paquets broadcast : 350 paquets
    Paquets multicast : 1296 paquets
    Paquets unicast : 9391774 paquets
    Octets émis : 12.65 Go
    Débit instantané : 664 Ko/s / 488 Paquets/s
    Erreurs en émission
    Paquet retardé : 0 paquet
    Paquet en collision : 0 paquet
    Paquet en collision unique : 0 paquet
    Paquet en collision multiples : 0 paquet
    Paquet en collision excessive : 0 paquet
    Paquet en collision retardée : 0 paquet
    Paquet CRC : 0 paquet



Cependant, le SAV Free refuse catégoriquement un nouvel échange de BOX.

Actuellement, il est impossible de voir une émission correctement. Les arrêts sont très fréquents (1 par minute environ).  
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bird
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bird, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 21:45    Sujet du message: 73627 68452 Répondre en citant
Ton décodeur HD est-il enfermé ou à l'air libre ?

Connais-tu quelqun qui est chez Free et qui habite près de chez toi ?  
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 21:48    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
bird a écrit:
Ton décodeur HD est-il enfermé ou à l'air libre ?

Connais-tu quelqun qui est chez Free et qui habite près de chez toi ?


Décodeur et Serveur sont tous les deux à l'air libre. Juste a coté de la télé.
J'ai essayé maintes configuration.

Non, je suis nouveau dans mon quartier et je ne connais personne qui a Free. Il n'y a pas de pb connu sur mon NRA (STO93) d'après le service client Free.

Cela vaudrait sans doute le coup de pouvoir essayer une Freebox d'un voisin en effet, mais je n'ai pas eu l'occasion de leur demander cela.  
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bird
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bird, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 22:23    Sujet du message: 73627 68452 Répondre en citant
Déjà si un de tes voisins est chez Free lui demander si il a ce genre de soucis.  
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Mar 2012, 10:59    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
Aucun pb de connexion chez mon voisin le + proche, cependant, il n'a pas l'option TV d'activée (mais ne signale aucune déconnexion, pour ma part, j'avoue ne pas avoir d'autres pb de connexions que la TV ADSL).

Est ce qu'un CORP Free pourrait passer par là et voir en détails ce qu'il se passe : mon ticket est ouvert depuis le 12/12/2011.

+ de détails :

    12/12/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
    26/12/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
    27/12/2011 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
    17/02/2012 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 08h00 et 10h00.
 
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(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Mar 2012, 11:47    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
MIIP MIIP a écrit:
les 2 box ne sont pas l'une sur l'autre par Hazare ?


Actuellement, non : verticales, cote-à-cote.

Mais maintes config ont été essayées...  
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(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Mar 2012, 11:51    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
MIIP MIIP a écrit:
le technicien dois passer quand ?


Il est déjà passé. 3x

Sans résol du pb.  
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(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Mar 2012, 11:53    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
MIIP MIIP a écrit:
il dis quoi ?


Il dit qu il ne voit pas de raison au pb.  
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bird, Posté le: Ven 16 Mar 2012, 12:09    Sujet du message: 73627 68452 Répondre en citant
thomyorke a écrit:


Actuellement, non : verticales, cote-à-cote.



as-tu essayé de les placer à l'horizontal ?  
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(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Mar 2012, 12:42    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
MIIP MIIP a écrit:
les 2 boitiers sont peut être trop près l'un de l'autre
il faudrait essayer en les éloignant

Effectivement, tout a été essayé!
Meme en éloignant les Freebox.  
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thomyorke
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(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Mar 2012, 12:58    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
MIIP MIIP a écrit:
UP Very Happy


??

et horizontales également.  
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Mar 2012, 13:02    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
WAouuuuW déjà 6 pages !

Beau sujet que voilà !! Smile  
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thomyorke
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Mar 2012, 13:33    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
MIIP MIIP a écrit:
une autre idée :
as tu activé le mode routeur sur ta console
de gestion ?


Yep, c'est le mode routeur qui est activé.

Le mode bridge ne me serait absolument pas utile.  
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thomyorke
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thomyorke
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Mar 2012, 15:06    Sujet du message: 73557 68384 		Répondre en citant
MIIP MIIP a écrit:
ta essayer la TNT sur le Player ?

pas d'antenne sur le toit, donc pas de TNT accessible  
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