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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)



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Jdb_95
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Hobbit de L'Univers


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Jdb_95
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 9:33    Sujet du message: 70038 65026
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Bonjour à tous,

Je confirme, passage à l'étape 5 dans mon suivi de commande.

L'attente fut longue mais touche à sa fin 8) .
 
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indefini
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indefini, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 12:37    Sujet du message: 9447 8442 Répondre en citant

Jdb_95 a écrit:
L'attente fut longue mais touche à sa fin 8) .

Trop longue en effet !

C'est une V6 que tu vas recevoir ?
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Jdb_95
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Jdb_95
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 15:21    Sujet du message: 70038 65026
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indefini a écrit:
Jdb_95 a écrit:
L'attente fut longue mais touche à sa fin 8) .

Trop longue en effet !

C'est une V6 que tu vas recevoir ?


Oui oui ça va bien être une V6.
 
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indefini
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indefini, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 15:49    Sujet du message: 9447 8442 Répondre en citant

Il ne reste plus qu'à la voir synchroniser...Et tu vas pouvoir profiter pleinement de ton offre FttH Free...
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Jdb_95
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Jdb_95
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Mar 2012, 21:25    Sujet du message: 70038 65026
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Freebox bien reçue aujourd'hui par contre je reste bloqué à l'étape 2 lors de sa synchronisation.

Mais bon ça me parait normal vu que je ne suis pas encore à l'étape 6 (Votre connexion est activée) dans le suivi de ma commande.

Est-ce que cette étape est longue généralement ?
 
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indefini
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indefini, Posté le: Mar 20 Mar 2012, 0:30    Sujet du message: 9447 8442 Répondre en citant

Espérons que ce ne soit qu'un retard d'activation et non un problème de ligne Fibre. Tu es sûr que tu as bien enclenché le SFP dans la V6 et la jarretière Fibre dedans, ainsi que la Fibre du coté Bab (en essayant les différentes prises)?
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Jdb_95
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Jdb_95
(Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Mar 2012, 21:29    Sujet du message: 70038 65026
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indefini a écrit:
Espérons que ce ne soit qu'un retard d'activation et non un problème de ligne Fibre. Tu es sûr que tu as bien enclenché le SFP dans la V6 et la jarretière Fibre dedans, ainsi que la Fibre du coté Bab (en essayant les différentes prises)?


Oui malheureusement tout est OK niveau branchement, j'ai testé toutes les prises du BAB mais ça ne donne rien de mieux.

J'ai eu le 3244, un tech interviendra lundi vérifier ce qui pourrait clocher dans mon appart.

Le pire c'est que ça fonctionne bien pour mes voisins, quand ça veut pas ça veut pas ! Evil or Very Mad
 
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indefini
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indefini, Posté le: Mer 21 Mar 2012, 0:00    Sujet du message: 9447 8442 Répondre en citant

Jdb_95 a écrit:
Oui malheureusement tout est OK niveau branchement, j'ai testé toutes les prises du BAB mais ça ne donne rien de mieux.

Voyons ce que te dira le technicien mais s'il ne trouve pas un souci de ligne dans l'immeuble, la situation pourrait se compliquer. La recherche d'une coupure de Fibre prend parfois du temps...

Mais ne soyons pas pessimistes, ce n'est peut-être pas si grave....
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Jdb_95
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Jdb_95
(Auteur du topic), Posté le: Mer 28 Mar 2012, 21:15    Sujet du message: 70038 65026
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indefini a écrit:
Jdb_95 a écrit:
Oui malheureusement tout est OK niveau branchement, j'ai testé toutes les prises du BAB mais ça ne donne rien de mieux.

Voyons ce que te dira le technicien mais s'il ne trouve pas un souci de ligne dans l'immeuble, la situation pourrait se compliquer. La recherche d'une coupure de Fibre prend parfois du temps...

Mais ne soyons pas pessimistes, ce n'est peut-être pas si grave....


Malheureusement tu avais vu juste, 2 techs sont passés lundi, ils n'ont repérés aucune anomalie au niveau de mon branchement ni même de problème de ligne au niveau de mon immeuble.

Ils m'ont simplement signifiés qu'il s'agissait d'un problème de raccordement et que cela serait réglé dans 2 jours (j'attends toujours...).

En revanche mes 2 voisins de palier qui sont eux aussi chez Free ont bien migré vers la Fibre sans encombre.

Bref, je laisse 2 semaines à Free pour résoudre mon souci, sans quoi j'irai voir ailleurs, ma patience est arrivée à saturation Evil or Very Mad
 
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indefini
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indefini, Posté le: Mer 28 Mar 2012, 23:48    Sujet du message: 9447 8442 Répondre en citant

J'avais bien flairé le souci en effet...Il faut leur laisser le temps de trouver la coupure. Ton délai me semble raisonnable, tout en espérant pour toi que ça ira plus vite. Croisons les doigts... Wink
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