Freebox redémarre en boucle

Ed de Metz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2012 Messages: 2

Salut à tous,

j'ai un problème qui entame sa 2ème semaine : celui d'une Freebox (v5) qui redémarre en boucle.

La semaine dernière tout d'abord : pendant 3 jours, impossibilité d'aller sur Internet. Quand on démarrait la Freebox, il y avait un chenillard lent puis rapide, et enfin, un rectangle qui clignotait une quinzaine de fois, puis ça revenait au chenillard lent, etc.

Au bout de 3 jours, le problème s'est arrêté et la Freebox marchait parfaitement.

Ce week-end, la connexion Internet coupait toutes les heures environ, la Freebox redémarrait une fois par heure puis ça remarchait. Assez gênant, mais toujours mieux qu'une Freebox qui ne marche pas.

Et enfin, en début de semaine rebelotte, lundi matin, la Freebox connait le même problème que la semaine dernière, redémarre sans cesse.
Parfois, au lieu des rectangles clignotants, j'ai des rectangles fixes puis ça revient à l'étape du chenillard lent puis rapide etc.

Ca fait 48H que ça dure. Et maintenant ça commence à m'embêter sérieusement, si bien que je compte quitter Free.

Je ne sais pas si le problème est du à ma Freebox , ou bien si toute la ville (de Metz) a les mêmes problèmes, mais je ne sais pas quoi faire. Quelqu'un a une solution??

Merci d'avance.

Olivier · Administrateur UF Inscrit le: 23 Sep 2005 Messages: 2377

A priori problème électrique ou Freebox HS. Est ce qu'elle affiche 88:88 quand elle redémarre ou elle passe directement au chenillard ?

Si tu peux, testes avec une autre Freebox ou teste ta Freebox sur une autre ligne, ou au moins teste avec une autre alim Freebox ou inverse tes Freeplugs si tu en as.

Dans tous les cas, il faut appeler le 3244 pour que le problème soit pris en compte et qu'éventuellement il y ait un échange.

sylvain78 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 782

Bonjour, avez vous tester votre ligne avec un modem pour voir si cela vient de la ligne, ou de la Freebox , après il suffit d' appeler la Hotline pour un éventuel remplacement mais il faut être sur que ce soit la ligne qui a un problème Wink

Ed de Metz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2012 Messages: 2

Merci de vos réponses, oui elle affiche tout d'abord 88:88 quand on la branche, j'avais oublié de préciser cela.
Je vais essayer de tester avec une autre alim' dès que possible et je vous tiens au courant. Sad

Z-aon · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2011 Messages: 1218

88:88 signifie bien Freebox HS.

candidat tech free

Free à toujours des gros soucis depuis juin oui JUIN sur metz,

Merci Free, prends la Fibre de bouygue, ils te remboursent tes frais de résilisation...

max de metz / onch /