Identifiant incorrect: urgent de changer la livraison

Celes1989 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2012 Messages: 16

Bonjour

Je me suis abonné à Free hier matin et n'ai toujours par ceçu le mail de confirmation.

Toutefois, en appelant le 3244, j'ai pu recevoir par SMS mon identifiant à 8 chiffres et code 4 à chiffres.
(celui-ci est ensuite bien reconnu par le 3244 qui me dit que ma commande est en préparation).

Toutefois, impossible de se logger avec sur le site de Free : https://subscribe.free.fr/login/
(j'ai continuellement identifiants incorrect et impossible également de demander l'envoi par mail avec "oubli du mot de passe").

Or, j'aimerais bien suivre l'avancement de ma commande.

Et surtout, il faut impérativement que je change l'adresse de livraison vu que l'ADSL est pour un appartement que je n'occupe que 2j/semaine et où je ne suis que le soir.

Merci pour votre aide, c'est vraiment urgent.

Avec Free, dés qu'on s'abonne, on ne peut plus les appeller (autant avec le 1044 que le 3244, je ne tombe que sur des serveurs vocaux).
Le SAV commence bien ...................

*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales " *** Modération ***

Curtis Newton

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2131

L'identifiant a 8 chiffres et le code a 4 servent uniquement a se connecter sur le 3244
Pour avoir accès a son compte , il faut rentré comme identifiant en principe son numéro de téléphone géographique et comme mot de passe ( comprenant chiffres ou lettres ) celui qui est sur le courrier envoyé par Free après son inscription
Pour moi courrier et mail avec les identifiants reçu une semaine après mon inscription a l'offre Freebox révolution
Je pense qu'il aurais été mieux de mettre ce post dans informations commerciales

Celes1989 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2012 Messages: 16

Merci pour la réponse.

Donc tu n'as reçu en 7 jours (la premiere chose que tu as reçu de Free pour confirmer ton abonnement est la courrier, seulement au bout de 7 jours) ?

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2131

Celes1989 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2012 Messages: 16

..... Ma Freebox a été expédiée aujourd'hui alors que je n'ai pas reçu mes identifiants pour pouvoir changer l'adresse de livraison.

..... VDM

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2131

Aie alors
Pour moi Freebox reçu le 25 janvier

Celes1989 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2012 Messages: 16

Au moins, je ne me plains pas de la rapidité.

Inscription au 1044 le 19/03/2012, Freebox expédiée le 21/03/2012.

Je viens de contacter UPS.
Ils m'ont dis que je pourrai changer moi-même l'adresse de livraison en les recontactant demain, aprés l'échec de la 1ere tentative de livraison.

J'espère que l'activation des services Free sera rapide, lui aussi. Smile

Dans tous les cas, j'appelle demain au 1044 (en espérant tomber en France cette fois) pour vérifier que l'adresse mail a bien été écrite et si possible, pour recevoir par mail les identifiants.

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2131

Essayez de laisser un message sur les forums de l'ADUF
Il y as des corps Free qui peuvent vous dépanner

Celes1989 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2012 Messages: 16

Je viens d'essayer de m'inscrire à l'ADUF ...... toutes mes adresses mails sont refusées car bannies alors que je ne me suis jamais inscrit sur ce site.

Bah ...............

murat_62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2013 Messages: 1

jai perdu mon identifiant et mon mot de passe Free je voulais une carte SIM 0E aider mwa Question

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour murat_62,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP.
Je prendrai en charge votre requête.
Cordialement