facturation SMS

[soony (Auteur du topic)]

Bonjour,

un problème étrange au niveau de la facturation des SMS.

En France :
certains SMS me sont décomptés 2 fois, bien que ceux-ci restent gratuits, avec 1 à 5 secondes d'intervalle.

21/03/2012 09:27:19 SMS - 0677...... 0,00 €
21/03/2012 09:27:15 SMS - 0677...... 0,00 €

Vers les DOM :
les SMS sont systématiquement facturés 2 fois.

19/03/2012 08:01:44 SMS - 262693...... 0,19 €
19/03/2012 08:01:44 SMS - 262693...... 0,19 €

j'ai déjà signalé ce problème au service client concernant la double facturation des SMS vers les DOM. On m'a dit que j'aurais une remise par rapport au surplus facturé. j'attends de voir.

j'utilise un iPhone 3G ... jailbreaké

est-ce que quelqu'un a déjà eu ce type de problème ?

Merci de vos réponses.


*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton

[JgK]

[ajy26]

A mon avis, ça sent les SMS avec caractères spéciaux.
Normalement, un SMS peut contenir 160 caractères mais, si tu utilises des caractères spéciaux, tu tombes à 70 caractères ; d'où cette double facturation si ton message faisait plus de 70 caractères.

Pour plus d'infos, je t'invite à consulter ce lien :
https://www.quechoisir.org/telecom-multimedia/telephonie/actualite-SMS-chers-caracteres-speciaux

[djtotof13]

moi aussi on me decompte des SMS qui n'arrive jamais (malgré inclu dans le forfait)
Est ce que les autre operateurs savent que Free leurs demande du ponion pour des texto qui n'arrive jamais ? Bein oui autant dire la verité !

[djtotof13]

En fait c'est pas grave ,je me casse ca ma saoulé de voir un réseau ou un quart des communications fonctionnes ....enfin j'aurai essayé !
Pour les autres abonnés bonne chance pour la suite et n'oublier de rester coller a une borne Free ..

[soony (Auteur du topic)]

Merci pour vos retours.

le SMS envoyé le 21/03 contenait 125 caractères.

celui du 19/03 contenait 75 caractères.

je n'ai pas utilisé de caractères spéciaux chelou donc...