Erreur annulation RDV technicien

kaam · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Aoû 2009 Messages: 7

Bonjour à tous,

J'essaie d'annuler un RDV avec un technicien prévu demain à 14h.

Avec l'interface Web, j'ai l'erreur

"Erreur : les informations saisies lors de la demande d'annulation sont invalides."

Même erreur avec Chrome, Firefox sous Ubuntu et IE sur Windows 7.

Pas de réponse avec le numéro de téléphone donné dans le SMS de confirmation.

Il faut faire quelque chose de spécial pour annuler un RDV??

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne " *** Modération ***

Curtis Newton

DaisZen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2012 Messages: 99

Tu peux essayer en appelant le 0811 925 100. Le site ayant changé il y a peu, certains liens ne sont pas encore à jour.

korek · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 272

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 276

Ne t'inquiète pas ,tu n'es pas le 1er, les annulations de RDV sont difficilement faisable ces derniers jours.
Par contre si tu n'est pas present quand le tech passera, essaie encore de joindre la hotlne aujourd'hui. Si tu sera la le tech précisera ds son debrief que tu a essayé d'annulé et tu ne sera pas facturé. J'ai eu le cas hier et le freenaute ne sera pas facturé.