Quand avez vous commandez ? comment avez vous payé ? ....

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

ça fais comme moi ta le lien chronopost mais pas de numéro dedans?

sinon modification des étapes sur en préparation est l’étape attende de financement supprimer

gero5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2012 Messages: 27

ouep ils ont préparé le lien vers chronopost pour suivre le colis, mais faut attendre l'expédition Sad

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

a mon avis c'est mort pour cette semaine

c'est dingue quand même il pourrais être plus rapide

gero5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2012 Messages: 27

je suis de ton avis, ca sent mauvais pour cette fin de semaine.
ils nous refont le coup des cartes SIM....
je peux te dire que mardi matin si y a rien, ca va gueuler sec, les 7 jours seront passés.

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

je connais déjà leur reponse :

faut être patient monsieur Wink

x59x · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 352

claudebo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2011 Messages: 55

pareil

!

patgouve · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 1014

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

bin apres généralement tu voit avec le constructeur enfin déjà pour Apple

Babar55 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2012 Messages: 4

Pas rapide pour livrer chez Free... j'ai commandé un iPhone 4S 16Go le 02/04 (paiement comptant CB débité en date du 02/04) et la commande est toujours "en préparation" le 07/04 !!!
Il est peut être plutôt "en fabrication"... (pourtant j'avais cru comprendre qu'il y avait du stock) !!!

claudebo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2011 Messages: 55

pareil que toi Babar !!

well, on l'aura que mardi je pense ! oups, mais peut être il ne sera pas encore fini de " préparer " !!!

grrrrrrrr !

claude

Pelot · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 454

Blade S commandé via l'espace client payé comptant et reçu en 48 h
Deux jour après il avait baissé ... pas de chance Embarassed

claudebo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2011 Messages: 55

Ca y est ENFIN !!
apres 2 coup de fil au 3244, mon espace abonné a enfin évolué:

Claude XXXXXX - xxxxxxxxxxx

N° du colis FRxxxxxxxxxFR
Type de produit iPhone 4S - 16 Go Blanc
Date de la commande 02-04-2012 à 13h12
Paiement de la commande 572€ TTC - Paiement par CB
Type de livraison Domicile + instance relais

puis un email de Chronopost a 16h47 !!

Notification Chronopost

Bonjour,

L'envoi Chronopost numéro FRxxxxxxxxxFR, expédié par Free, va vous être présenté le 11/04/2012 avant 13:00.

En cas d'absence lors de la livraison un email vous indiquera la situation de votre envoi.
Cela ne fera " que " 9 jours après la commande et le débit de mon compte, mais Il va être là !!

Claude

logenergie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 13

Samsung Galaxy SII commandé vendredi 13 Wink

Ce mardi 17, je suis toujours à l'étape 1 : "Commande validée".
J'ai appelé le 32 44, qui me dit que la commande est préparée (donc étape 2) et prête à être expédiée (donc bientôt étape 3).

Devant mon étonnement, ils me confirment qu'on passe directement de l'étape 1 à l'étape 3, l'étape 2 n'est pas utilisée dans le suivi de commande.

Donc un point à améliorer.

logenergie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 13

Suite de mon message précédent :

Le Samsung Galaxy SII a été expédié hier soir (message de Chronopost), et le suivi Free Mobile était toujours sur l'étape 1 "Validation de la commande".

Le livreur s'est présenté ce matin, et le suivi de commande est alors passé à l'étape 3 "Commande expédiée" !

L'étape 2 "Préparation de la commande" a été zappée.

Délai global : commande vendredi 13, livraison mercredi 18. Soit 5 jours calendaires.