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arobase38
Hobbit de L'Univers


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arobase38, Posté le: Mer 25 Avr 2012, 16:12    Sujet du message: 72789 67650 Répondre en citant

Je ne peux toujours pas faire de portabilité et je pense devoir encore attendre une 15aine de jours puisqu'en fait Free ne résilie pas vraiment.
Mon abonnement à 2€ commence le 10 mars, je suis débité de 2€ pour la période du 10.03 au 09.04 puis la période du 10.04 au 09.05, je suis débité le 17 avril de 4,44€ (option Data 20Mo + 44 SMS en hors forfait) seulement entre temps j'ai décidé de passer au forfait Sosh avec portabilité (commande le 24 mars, réception la semaine d'après avec portabilité le 5 avril).
Mais pourquoi Free m'a donc prélevé 2€ pour la période du 10.04 au 09.05 sachant que ma portabilité a été faite le 5 avril.
Normalement, j'aurais dû payé un peu moins d'un mois.
Je n'ai pas très bien compris pourquoi Free met en place ce système, si vous pouviez m'aider.
Merci.

ps : Free facture aussi au prorata ? Si oui je serai donc remboursé des 2€ pour le 2ème mois ?
 
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patgouve
Maître de L'Univers


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patgouve, Posté le: Mer 25 Avr 2012, 16:46    Sujet du message: 70434 65403 Répondre en citant

arobase38 a écrit:
Je ne peux toujours pas faire de portabilité et je pense devoir encore attendre une 15aine de jours puisqu'en fait Free ne résilie pas vraiment.
Mon abonnement à 2€ commence le 10 mars, je suis débité de 2€ pour la période du 10.03 au 09.04 puis la période du 10.04 au 09.05, je suis débité le 17 avril de 4,44€ (option Data 20Mo + 44 SMS en hors forfait) seulement entre temps j'ai décidé de passer au forfait Sosh avec portabilité (commande le 24 mars, réception la semaine d'après avec portabilité le 5 avril).
Mais pourquoi Free m'a donc prélevé 2€ pour la période du 10.04 au 09.05 sachant que ma portabilité a été faite le 5 avril.
Normalement, j'aurais dû payé un peu moins d'un mois.
Je n'ai pas très bien compris pourquoi Free met en place ce système, si vous pouviez m'aider.
Merci.

ps : Free facture aussi au prorata ? Si oui je serai donc remboursé des 2€ pour le 2ème mois ?
quelle misère  
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Altysis
Esprit de L'Univers


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Altysis, Posté le: Jeu 26 Avr 2012, 13:28    Sujet du message: 70550 65516 Répondre en citant

pas de prorata tu paye le mois qui arrive

si tu pars chez Sosh c'est balo mais tu paye quand meme ton mois.
 
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