Nouveau freenaute, débit très bas depuis le début

kevinver · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2012 Messages: 35

Dernier passage en commun de Free+ft

Le gars de Free m'a dit qu'il n'aimait pas mon problème car il est intermittent. Et donc que France Telecom n'interviendrais pas car pour eux quand ils testent, il suffit que ca "fonctionne" et donc ils considèrent qu'ils n'y a pas de problème.

Bref on sait que mon souci est a 20 mètres, ce qui équivaut au poteau dans ma rue mais personne ne va faire quoique soit.

Le technicien a quand même eu l'audace de me dire que c'était le contrat entre Free/FT qui était mal fait et que je devrais patienter avec mes problèmes jusqu'en 2014 qui équivaudrait a la renégociation du contrat entre les deux firmes... Very Happy

Donc en gros, je dois payer pour la TV qui ne fonctionne pas, pour le téléphone qui fonctionne par intermittence, et pour un débit Internet qui dépasse quasiment jamais les 2méga (quand la Freebox veut bien synchroniser) quand je devrais avoir 13 a 15 mega

Désespérant

Que dois je faire ? Monter moi même au poteau ? Non mais sérieusement c'est une histoire de fou...

FRX

Salut,

J'ai apparament le même soucis que toi cf :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=35603

Pour moi le problème n'a pas encore été localisé, un incident est en cours..

Tu as respectér les procédures et tu perd patience, c'est tout à fait normal.
Ainsi, je ne peux que te conseiller de poster ton problème ici :
https://peu-ADSL.fr/FPEU/phpBB3/viewforum.php?f=4

Ces types sont géniaux et ils pourront, je l'espère, faire avancer ton dossier.

En attendant bon courage !