Bridage débit par fichier en Mai 2012 chez Free

[Sébastien*]

[Sébastien*]

[Jeyremy]

Bonjour à tous, je tien a dire que ceci n'est pas un cas isolé, cela concerne pas mal de personne s’étant abonnés depuis début mai a aujourd'hui.

j'en fait partit et cela m’énerve au plus haut point.

la seule réponse de Free a mon égard, c'est que je n'est aucuns problèmes de ligne il suffit que "j’excite mon débit" pour que cela fonctionne. sauf qu'en terme de navigation, de lecture de vidéo Streaming en utilisation normale, ce n'est pas du tout confortable!

Bref, je désespère sérieusement ...

[mourad73]

Bonjour à tous.

J'ai ce problème depuis l'année dernière, et je ne suis pas en zone non-degroupée.

Voilà un screenshot comparant ma synchro sur ma Freebox et le VRAI débit que j'ai, via un Speedtest réalisé avec le logiciel de Grenouille.com



Un Speedtest :



Mon graph Grenouille.com mesurant mon débit sur plusieurs jours :

https://www.grenouille.com/graph/?zone_name=mourad73

Un test de téléchargement (ici, c'est l'image ISO sur test-debit.free.fr) :



Une vidéo Youtube avec des informations sur le débit :



J'espère que Free résoudra très vite le problème car je commence à m'impatienter... J'ai déjà payer 80€ pour la migration en Freebox v6, je veux disposer du débit qui est inscrit sur l'interface de la Freebox.

________
Freebox v6 - Free ADSL (inscription NDI) dégroupage total

ABV73 - 1018m 15dB / Mode Patate
Down : 19389 kbps / Att. 23 dB / Bruit 5 dB
UP : 1022 kbps / Att. 34 dB / Bruit 14 dB

[Sébastien*]

@mourad73
Bizarre, Grenouille, Speedtest, image.iso et Youtube ne donnent pas les mêmes valeurs.
91 Ko/s vs. 1.92 Mbps vs. 214 Ko/s vs. 397 kbps
Faut dire qu'on ne sait rien des conditions de tes tests, tout cela n'est finalement pas très significatif si ce n'est que ça paraît bien faiblard au vu de ta synchro.

[mourad73]

Ce sont des screenshots qui ne datent pas de la même heure ou du même jour, mais bon, le graph Grenouille montre exactement le problème que je veux pointer : mon débit chute entre 12 et 14h, et en soirée... Je ne peux utiliser mon débit que la nuit

Le seul et unique moyen que j'ai pour télécharger à pleine vitesse, c'est d'utiliser Internet Download Manager, qui me permet de télécharger avec tout mon débit...

Donc il y a bien un bridage par connexion qui est effectué sur ma ligne... Je signale que je suis pas le seul de mon NRA a avoir ce problème. Quelqu'un habitant à 270m du NRA subit le même problème en ce moment.

[Sébastien*]

[mourad73]

Voila mon NRA et la synchro de ma ligne :

ABV73

1018m 15dB / Mode Patate
Down : 19389 kbps / Att. 23 dB / Bruit 5 dB
UP : 1022 kbps / Att. 34 dB / Bruit 14 dB

Ensuite au niveau des tests, j'ai tout fait :

-Grenouille.com
-Speedtest.net
-test-debit.free.fr
-mire.ipadsl.net
-Téléchargement d'un ISO sur Clubic
-Test d'une vidéo en 1080p sur Youtube (et j'ai pris à chaque fois la même vidéo) avec les infos sur le débit en haut à gauche

Ces tests ont effectués sur un PC sous Windows 7 avec une connexion Ethernet en Gigabit directement sur la Freebox.
Il n'y a aucun condensateur dans les prises téléphoniques, ni dans le boitier d'arrivée FT.

Quelque soit le matériel utilisé (PS3, smartphone, ordinateur), le débit est identique...
Et je signale aussi que mon PC est clean : je viens de le formater et réinstaller Windows dessus il y a quelques semaines (mais bon, j'avais déjà ce soucis auparavant, et je l'ai avec n'importe quel PC, donc c'est pas ca qui est en cause)

[Sébastien*]

Synchro excellente, ràs à ce niveau-là, donc ligne bonne.

Ce qui est intéressant : tu es en Ethernet et tu as testé différents équipements (PS3, smarphone).

Reste à faire : met hors-secteur le Player (+ pas d'enregistrement TV en cours) et assure-toi que la bande-passante n'est pas utilisée par ailleurs et à ton insu.
A voir sur https://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=conn_status et https://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=net_ethsw_graphs





NRA ABV73

(au cas où d'autres auraient le même genre de souci vérifier si même NRA ou pas car ça peut être un souci local)




PS : si tu pouvais tronquer la cap du joueur du grenier se serait parfait, là il étire trop le forum.

[mourad73]

(voilà j'ai mis une miniature à la place !)

Alors... voilà mes tests TV éteinte, et j'ai vérifié, il y a que mon netbook dans la liste des stations Wifi, et ce n'est pas ce PC qui pompe le débit, d'ailleurs voilà le graph :



Voilà le Speedtest, effectué à l'instant :



Le Speedtest de Grenouille.com :



Et le graph du port Ethernet de la Freebox :




Je précise bien que le seul et unique moyen que j'ai pour télécharger à fond, c'est d'utiliser IDM qui permet de télécharger avec plusieurs connexions... donc là il y a bien un bridage par connexion qui est en place...



Et encore, je suis même pas fond... je monte à 2.20 Mo/s...
Je ne devrais pas passer par ce genre de logiciel normalement... et c'est problématique pour les logiciels qui n'utilisent qu'une connexion pour télécharger (comme le lecteur Youtube ou bien le gestionnaire de téléchargement du navigateur).

[Sébastien*]

Et si tu lances plusieurs téléchargements à la fois en parallèle ?
Les débits se cumulent (~200 + 200 + 200) ou ça plafonne toujours à ~200 Ko/s au total (~70 + 70 + 70) ?

[mourad73]

Justement... c'est ce que j'ai expliqué plus haut.

Il y a un bridage par connexion... voilà la preuve encore une fois :

[Sébastien*]

Ah oui, j'avais pas vu la dernière cap, désolé

Pb : tu fais le test à chaque fois sur un image.iso, faudrait tester différentes sources/serveurs en parallèle. Exemple : télécharge 1 image.iso, 1 Service Pack Windows, 1 distri Linux, etc.

[mourad73]

Pas de soucis...

[Sébastien*]

Hum, à ta place je contacterais la Hotline et leur expliquerais la situation.
Met en avant que la cnx plafonne à 200 Ko/s ce qui est gênant pour faire tes màj Linux ou Dailymotion (ne parle pas de Youtube).
Ne parle pas de bridage pour le moment et fais tout ce qu'ils te demandent, même si ça a l'air inutile.


Pour info : es-tu (ou plutôt étais-tu) un gros consommateur de bande-passante ?