inscription forfait 15,99€ bloquée à l'étape 4 "problèm

altar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mai 2012 Messages: 2

Bonjour,
je souhaite pouvoir souscrire à un forfait Free Mobile à 15,99€ (tarif abonnés Freebox)

actuellement, j'ai sur un même RIB:
un abonnement Free BOX
un abonnement Free Mobile 2€
un abonnement Free Mobile 19€

donc pour l'instant je n'ai pas de forfait à tarif préférentiel....OK

1 je vais sur le site: Free pour mon inscription (identifiant Free box +mot de passe) étape1 OK

2 j'ai bien la proposition de reduction de 4€, je rentre mon numéro de mobile + le RIO pour la portabilité. étape2 OK

3 étape 3 ,le RIB est proposé automatiquement par Free , je valide étape 3 OK.

4 étape 4 "valider et confirmer ma commande" je valide et j'ai le message "Vous ne pouvez pas utiliser ce RIB car il est déjà associé à plusieurs comptes."

Que faire malgré 2 appels au 3244.

Cordialement
Merci.

feddu62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mai 2012 Messages: 1

Bonjour
je vous rejoind dans la galere
j'ai 2 forfaits a 2euros et le troisieme a 15,99 pour abonnés Free n'accepte pas le RIB(RIB utilisé pour plusieur compte)
3244 appelé 2 fois ,mais chez eux c'est la grosse brasse coulée,aucunes comprehensions ,et aucunes solutions

si quelqu'un a une solution je suis preneur

Merci

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1010