Basculé la réduction d'un forfait vers un autre.

cacahuet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2012 Messages: 7

Bonjour,

Au lancement de Free, j'ai inscrit ma femme au forfait 2€ avec l'avantage, soit le forfait 0€.
Depuis je me suis inscrit (pas avec l'offre multi ligne) au forfait à 19€.
Maintenant j'aimerai que ça soit moi qui profite de la réduction, afin de faire une économie de 2€au total.

J'ai pensé à une bidouille, mais j'ai peur que ça ne marche pas :
Avec mon compte, j'inscris ma femme à l'offre multi ligne, et ensuite je pourrai activer l'avantage Freebox, car ma femme n'en bénéficiera plus puisqu'elle n'aura plus de compte.

Seulement, je ne suis pas sûr que je puisse l'inscrire en offre multi ligne vu qu'elle a déjà un compte Free Mobile...

Vous en pensez quoi?

Merci!

LudwigP94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 42

ça ne fonctionnera pas. Tu auras dans ton compte multiligne son compte avec la réduction et le tiens qui n'a rien... L'idéal serait de pouvoir cumulé des réductions mais ce n'est pas encore d'actualité malheureusement. Pourtant permettre à une famille d'avoir plusieurs abonnement à 16€ (je ne parle pas de passé plusieurs à 0€), serait un minimum de reconnaissance et surement pas si peut rentable que cela.

yacafocon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2009 Messages: 52

La question de cacahuet n'est pas de cumuler plusieurs remises, mais de basculer la remise du forfait 2€ sur celui à 19€. La remise sur le forfait à 19€ est de 4€, alors que la remise sur le forfait 2€ est de 2€. On préfère logiquement avoir la remise à 4€ que celle à 2€, à moins de vouloir donner 2€ à Free tous les mois.

Je suis dans le même cas de figure que cacahuet. Il n'y a pas aujourd'hui de solution "made in Free". Il faut donc soit attendre qu'ils veuillent rajouter cette fonction, soit effectuer une portabilité du forfait 2€ chez l'ennemi (Sosh,b&truc,Prixtel 2€, etc ...). Une fois que c'est réalisé, tu pourra rattacher ton forfait 19€ à l'"Avantage Freebox", puisque celui-ci n'est plus rattaché à un forfait existant chez Free. Cette option se trouve dans l'espace abonné, gérer mon compte.

Après cela, tu pourra ramener ton forfait 2€ chez Free par une portabilité inverse. C'est lourd, mais ça marche. C'est la seule solution qui existe aujourd'hui pour désactiver l'"avantage Freebox". C'est aussi la même méthode que pour passer du forfait 2€ au forfait 19€.

cacahuet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2012 Messages: 7

Aaaaahhh!

Merci! Je me sens moins seul! J'avais l'impression de ne jamais être claire (c'est pas la première fois que je parle de ce problème).

Tu as solutionné ton problème? Tu as fait ce que tu as écris?
A mon avis ça marche, mais comme tu dis, c'est lourd...

C'est pour ça que je me demandais si je ne pouvais pas inscrire le numéro de ma femme dans le multiligne de mon compte. Et que la bascule se serait faite en interne chez Free.
Du coup, elle perdrait son compte, et je pourrais récupérer l'avantage Freebox.

J'ai peur d'appeler la Hotline pour leur demander, parce que je ne leur fait pas confiance. Ils seraient capable de dire que ça va fonctionner ce que je dis alors que non!

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1110

cacahuet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2012 Messages: 7

Merci pour ce résumé!

J'avais bien compris! Par contre on ne me répond toujours pas sur ce que j'avance, c'est à dire :

Est-ce que je peux basculer le numéro de ma femme sur mon compte en secondaire avec le multiligne? Sans qu'elle passe par un autre opérateur!
Ca devrait la faire résilier automatiquement de son compte non?

La Hotline, quand je les ai appelés, ils m'ont dit que l'offre multiligne arrivait la semaine suivante....
Elle est arrivée 2 mois + tard Confused

Sinon ils sont sympa!

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1110

yacafocon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2009 Messages: 52

Je n'ai pas compris à quoi servait l'option multi-ligne et ce qu'elle apporte. Tout ce que je sais, c'est que la fonction "avantage Freebox" permet d'appliquer la remise sur n'importe quel forfait. D'après ce que j'ai lu, il ne vérifie pas que c'est le meme nom, même adresse, même RIB. La seule condition est de n'avoir aucune remise déjà associée à la Freebox. C'est pour cela qu'il convient de faire un petit tour ailleurs, pour désactiver l'avantage Freebox.
Je ne l'ai pas encore encore tenté, mais d'après les forums ça marche. Ce que je me dis, c'est que Free peut à tout moment intégrer cette fonction, et on aura perdu du temps pour rien.

gwdamon19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 58

Salut
J'ai le même dilemme.

Vous pensez que si je résilie mon forfait a 0 euros je pourrais ensuite profiter de la réduction sur mon forfait à 20 ??

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1110

yacafocon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2009 Messages: 52

Des que tu résilie ou fait porter ton forfait avec remise, celle-ci redevient disponible, et tu peux soit te réabonner en prenant un nouveau forfait avec remise, soit appliquer l'avantage Freebox sur un autre forfait que tu aurais déjà et qui ne serait pas encore remisé.

Je sais c'est un peu lourd, mais ça marche pour tous ceux qui font ainsi. Moi, personnellement je préfère attendre que Free intègre cette nouvelle fonction, car c'est toujours coûteux en temps et en argent de le faire. Je perds 2€ par mois pour l'instant, mais c'est pas grave si ça ne dure pas trop longtemps.