Problème xDSL: migration Bouygues

[Astaroth (Auteur du topic)]

UP du topic avec des nouvelles à propos de mon ticket incident :

29/04/2012
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

29/04/2012
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

02/05/2012
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

[Sébastien*]

Ràs sur les équipements de Free au central, FT va donc intervenir sur ta ligne.

[Sébastien*]

[Astaroth (Auteur du topic)]

Ça y est ! J'ai eu mon rendez-vous avec un technicien pour le vendredi 11 Mai.

J'espère que le problème sera résolu

[Sébastien*]

[Astaroth (Auteur du topic)]

Ouais, mais tant que j'ai eu mon rendez-vous c'est le plus important.

[prométhé]

[Astaroth (Auteur du topic)]

Bon et bien je suis maintenant au bord de la crise de nerfs, le technicien est soi disant venu aujourd'hui alors que mon rendez-vous était prévu entre 16h et 18h j'avais mentionné que mon interphone ne fonctionnait pas, je n'ai toujours pas eu de visite et j'ai appelé le service technique de Free, apparemment j'étais absent alors que j'étais chez moi toute l'après-midi et je n'ai reçu aucuns appels sur mon portable, ils vont me débiter 49€ pour le déplacement.
Je ne sais pas comment je vais faire car ça me pompe sur le système du fait de débourser de l'argent alors que j'étais présent dans mon appartement, ça fait plus de 4 semaine que je n'ai plus d'accès à la télévision et j'aimerais savoir comment faire pour pas qu'ils me débitent de l'argent. Merci

Et je tenais à ne pas être désagréable avec mon mécontentement.