Bloqué à l'etape 4 du suivi de comm mais Internet fonctionne

sofian1234 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2012 Messages: 4

Bonjour,sur mon suivi de commande je suis bloqué a l'etape 4 pour ma ligne et du coup mes correspondants ne peuvent pas joindre sur mon numero en 04 (tombent sur repondeur...). J'ai déjà recu la Freebox et je l'ai branchée, Internet et la TV fonctionnent mais mon dossier n'avance pas...Pouvez vous SVP me dire d'ou vient le probleme? Si un technicien est dans le coin, peut il faire quelque chose?Je vous remercie 1000 fois par avance.

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1101

depuis quand t en etape 4?

sofian1234 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2012 Messages: 4

Bonjour. je suis à cette étape depuis samedi 12 mai. Ce qui me dérange le plus c'est que mes correspondants ne puissent pas me joindre sur mon numéro en 04 . Merci encore.

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1101

il me semble bien que tu doit attendre le mois suivant pour que le numero de téléphone marche

sofian1234 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2012 Messages: 4

Le mois suivant???! Pour quelle raison? Merci

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour sofian1234,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

sofian1234 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2012 Messages: 4

Merci pour votre reponse rapide. Je vous ai envoyé mon numero par MP. Merci.