On me facture des films que je n'ai pas demandé !!

[Sébastien*]

[nanou59 (Auteur du topic)]

Identifiant incorrect

[Sébastien*]

Je viens de tester, l'accès à ma console est un peu lent mais ça passe.

Réessaie un peu plus tard.

[nanou59 (Auteur du topic)]

OK. Merci

[ALWD]

nanou59 je suis dans le même cas que toi et je cherches des témoignages sur ce sujet.

Où en est tu? T'as envoyer une lettre de mise en demeure?
Chez UFC que choisir ont ils répertorié beaucoup d'autres cas?

[nanou59 (Auteur du topic)]

Bonsoir ALWD,
J'ai échangé des courriers avec Free enfin un dialogue de sourd plus exactement. Sur les factures il est indiqué à côté des 9.99 € "service ponctuel ou occasionnel" eux me disent que c'est un abonnement.
Je leur ai fait remarquer qu'ouvrir un dictionnaire de temps en temps ne leur ferait pas de mal car entre ponctuel, occasionnel il y a une grande différence avec un abonnement !!!
Un dossier complet a été envoyé à UFC que choisir qui connaît très bien Free, j'ai été contactée nous devons fixer un rendez-vous afin de mettre les choses en route.
Comme je leur ai dit "la justice tranchera".
J'imagine ne pas être la seule dans ce cas UFC que choisir n'est pas prêt de chômer avec eux car ils ont du travail avec Free et pas que pour ça, exemple les mobiles.
Je te conseille d'envoyer un dossier avec des photocopies, etc pour appuyer tes dires. Plus nous serons plus Free paiera. Ce ne sera que justice !

[ALWD]

Est ce que UFC que choisir te demande une adhésion pour faire tout ça?

[nanou59 (Auteur du topic)]

Oui car ils vont engager des frais mais pas grave cette adhésion tu peux l'utiliser pour d'autres problèmes, imagine ça me fait 60 euros mis dans leur poche et je ne suis pas la seule je suppose !!! c'est de l'escroquerie à l'état pur.