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pour info au corps free orage strasbourg neudorf
 

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milka67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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milka67
(Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Juin 2012, 8:50    Sujet du message: pour info au corps free orage strasbourg neudorf pour info au corps free orage strasbourg neudorf 76783 71418
Répondre en citant

Bonjour a tous ,

juste pour info , et pour pouvoir avoir un apercu sur le nombre de personne victime de cette orage du mercredi 30 mai en debut de soiree , voila ce qui c'est passez sur ma V6 suite a l'orage , elle a redemarer suite a une coupure general et elle reste bloquer sur la position 2 ( elle affiche VERIFIER BRANCHEMENT xDSL/FTTH je rappelle que ma V6 fonctionner a merveille et mes branchement n'on pas bouger , apres un appelle ves l'assistance free un ticket a etait ouvert , dans la meme soiree plusieur membre de ma famille sur la meme ville mon contacter le meme probleme, et le meme message indiquer par V6 , le lendemain je vais au boulot et la surprise 16 salarier de mon entreprise rencontre le meme probleme , le plus surprenant c'est qui on sfr box ou bougues ou orange et free bien sur , n'on plus leur BOX qui fonctionne , alors je decide de faire un tour dans mon quartier pour enquete approfondi , dans mon immeuble la voisine en dessous de chez moi sa V6 fonctionne ( grace a elle aujoudhui je suis connecter en WIFI sur sa V6 en FREE WIFI heureusement ce service existe ) et que j'avait activer ce service sur ma consol , un autre voisin de mon immeuble qui est au premier etage et sa voisine qui a une V6 egalement a le meme soucie et le meme message , toujours un voisin du meme immeuble avec ORANGE BOX a le meme probleme , je penser que cetait lier a mon immeuble , mais apres contact avec les personne de notre avenue , ils on egalement le meme soucie , ce qui veut dire que tout la ville de STRASBOURG est confronter a ce probleme , mais le plus bizarre c'est que pour certain leur V6 marche et d'autre non , et que d'autre FAI sont egalement concerner ceu qui est une premiere , je pense que les hotlines doive avoir de sacrer remonter pour ce probleme , mais ma question est ce quil vont comprendre que c'est pas un probleme de V6 mais plus une hstoire de reseaux qui a du sauter chez france telecom ou autre !! , je suis novice dans ce domaine et je fait que de simple suposition , merci a free si il pouvais agir tres vite , ma V6 ne fonctionne plus depuis mercredi soir et je suis pas le seule , merci a l'equipe FREE si il pouvais agir tres vite .

CORDIALEMENT

*** Modération *** Inutile de crier *** Modération ***

Curtis Newton
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Sam 02 Juin 2012, 9:01    Sujet du message: Re: POUR INFO AU CORPS FREE ORAGE STRASBOURG NEUDORF Re: POUR INFO AU CORPS FREE ORAGE STRASBOURG NEUDORF 3458 3206 Répondre en citant

milka67 a écrit:
Bonjour a tous ,

juste pour info , et pour pouvoir avoir un apercu sur le nombre de personne victime de cette orage du mercredi 30 mai en debut de soiree , voila ce qui c'est passez sur ma V6 suite a l'orage , elle a redemarer suite a une coupure general et elle reste bloquer sur la position 2 ( elle affiche VERIFIER BRANCHEMENT xDSL/FTTH je rappelle que ma V6 fonctionner a merveille et mes branchement n'on pas bouger , apres un appelle ves l'assistance free un ticket a etait ouvert , dans la meme soiree plusieur membre de ma famille sur la meme ville mon contacter le meme probleme, et le meme message indiquer par V6 , le lendemain je vais au boulot et la surprise 16 salarier de mon entreprise rencontre le meme probleme , le plus surprenant c'est qui on sfr box ou bougues ou orange et free bien sur , n'on plus leur BOX qui fonctionne , alors je decide de faire un tour dans mon quartier pour enquete approfondi , dans mon immeuble la voisine en dessous de chez moi sa V6 fonctionne ( grace a elle aujoudhui je suis connecter en WIFI sur sa V6 en FREE WIFI heureusement ce service existe ) et que j'avait activer ce service sur ma consol , un autre voisin de mon immeuble qui est au premier etage et sa voisine qui a une V6 egalement a le meme soucie et le meme message , toujours un voisin du meme immeuble avec ORANGE BOX a le meme probleme , je penser que cetait lier a mon immeuble , mais apres contact avec les personne de notre avenue , ils on egalement le meme soucie , ce qui veut dire que tout la ville de STRASBOURG est confronter a ce probleme , mais le plus bizarre c'est que pour certain leur V6 marche et d'autre non , et que d'autre FAI sont egalement concerner ceu qui est une premiere , je pense que les hotlines doive avoir de sacrer remonter pour ce probleme , mais ma question est ce quil vont comprendre que c'est pas un probleme de V6 mais plus une hstoire de reseaux qui a du sauter chez france telecom ou autre !! , je suis novice dans ce domaine et je fait que de simple suposition , merci a free si il pouvais agir tres vite , ma V6 ne fonctionne plus depuis mercredi soir et je suis pas le seule , merci a l'equipe FREE si il pouvais agir tres vite .

CORDIALEMENT


Déjà ce n'est pas tout Strasbourg qui est concerné vu que j'y habite et que je n'ai pas de soucis.... Tout comme bn nombre de mes amis.

Ensuite si c'est un soucis collectif, il faut laisser le temps aux équipes de France telecom de faire leur travail (identifier l'origine, le corriger etc). Cela ne se règle pas en 24 heures.
 
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milka67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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milka67
(Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Juin 2012, 9:24    Sujet du message: 76783 71418
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Bonjour !!!!! tu connais , le titre precise corps free et precise bien STRASBOURG NEUDORF et le texte precise bien INFO ,

tu boss pour FT !!!!!!!!!!!!
je comprend bien qu'il ne peuve pas intervenir en 48 H , c'est une INFO tout simplement .

merci quand meme tu ma beaucoup aider pour tes precisions !!!!
 
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un simple freenaute
Esprit de L'Univers


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un simple freenaute, Posté le: Sam 02 Juin 2012, 11:05    Sujet du message: 6912 6199 Répondre en citant

Euh... autre chose, si les v6 ont crâmé à cause de l'orage, il serait largement plus pertinent de le signaler à la hotline qui ferait l'échange sans souci qu'à un forum où agissent au mieux 2 corps Free.
_________________
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agen67000
Hobbit de L'Univers


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agen67000, Posté le: Sam 02 Juin 2012, 11:58    Sujet du message: 21849 18860 Répondre en citant

et prévenir ton assurance habitation, car si c'est a cause de l'orage free va te facturé les freebox.  
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milka67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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milka67
(Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Juin 2012, 12:50    Sujet du message: 76783 71418
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la V6 na rien , c'est un probleme de ligne et c'est nos cheres ami de FRANCE TELECOM qui sont concerner , c'est ce qu'on appelle une ligne victime d'ecrasement si je ne me trompe , elle bloque a l'etape 2 par ce qu"elle ne trouve pas le chemin a travers la ligne ( pour simplifier )
et comme je les dit dans le message plus haut , un ticket a etait ouvert aupres de la hotline , si je me suis permis de mettre sa sur un forum , c'est par ce que je sais que LE CORPS DE FREE trainne également sur les forum , ce qui les permetrait d'avoir l'info plus vite
et pas attendre que la hottline de l'afrique remonte l'info ,

nous avons recencer 46 personnes concerner par ce probleme sur le secteur NEUDORF toute FAI confondu , la defaillence est arriver le meme jour dans la soiree .
 
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Dex38
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Dex38, Posté le: Sam 02 Juin 2012, 13:29    Sujet du message: 76412 71075 Répondre en citant

bonjour ,et si ça venait simplement du nra ?  
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dart50470
Chevalier de L'Univers


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dart50470, Posté le: Sam 02 Juin 2012, 16:21    Sujet du message: 37466 33339 Répondre en citant

euh faudrait peut être réfléchir avec de dire des bêtises, tu crois pas que 46 slamming en une seule soirée, sur le même Nra, sur différents opérateurs, est ce réaliste ? je ne crois pas ...

Tout simplement problème d'un équipement réseau de FT plus qu'à patienter que tout rentre dans l'ordre
 
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Nixav
Geek de L'Univers


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Nixav, Posté le: Sam 02 Juin 2012, 21:29    Sujet du message: 21095 18181 Répondre en citant

Salut d'un on dit neuf box bbox et livebox et c'est la dslam qui n'a pas supporter l'orage a+ Wink  
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