probleme de rèception de la chaine beinsport canal 46

[chichi69 (Auteur du topic)]

Hello tout d'abord!

Comme vous le savez vendredi à eu lieu le lancement de le chaine
beinsport canal 46 , celle ci devait être en claire et gratuite le mois
de juin mais après son lancement à 19h toujours rien (écran avec
demande d'abonnement)!

Après moultes reboot de ma Freebox , changement du mode ping (modèle v4 "pas envie de perdre mon ancienneté"),toujours rien !

Je décide alors de taper mon code pour m'abonner , validation OK
,mais la à ma grande surprise écran noir avec bandeau haut avec
le numéro de la chaine et bandeau bas avec l'intitulé du
programme sur fond d'écran noir (bien évidement pas d'image pas de son)!

J'apelle alors le s.a.v de Free (5 fois depuis vendredi)toujours pas
de solution : entre autre les solutions bateaux faut rebooter
plusieurs fois (pensait il que je ne l'avait pas encore fait) en
passant par ça vient de chez bein() , et bien sur faut attendre
quelques temps que ca revienne (ah toujours aussi dévoué à sa clientèle chez Free);

ps:en visualisant à mon compte je suis bien abonné à la chaine et c'est inscrit gratuit.

(pour info toutes les autres chaines fonctionnent normalement entre autre canal plus...)

Voila ou j'en suis aujourd'hui , lorsque je zappe sur le canal 46 ça affiche un rectangle erreur(E204),accès refusé!

Alors si vous avez un remède à mon problème surtout n'hésitez pas à me laisser vos coms, Merci!!!!

caractéritiques de ma ligne:
Ligne téléphonique : 04 XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : BAC69
Longueur : 1807 mètres
Affaiblissement : 27 dB
Votre adresse IP/masque : 82.XXXXxXX / 24
Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:XXXXXXX::/64
Passerelle (gateway) : 82.224.XXXXXXX
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 XX XX XX xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Mode ping par défaut

Débit ATM : Down (6243 Kbp/s) UP (393 Kbp/s)

[loggoi]

[m4d d4d]

Bonjour

en plus maintenant c est gratuit et sans perte d ancienneté

https://www.universfreebox.com/article17496.html

[Nixav]

Salut m4d d4d je suis d'accords avec toi Free t enverras un email et ils vont envoyer par la poste ta Freebox V5 la Freebox V4 vaut rien du tout sérieux prends la V6 tu seras tranquille pour maté des films en Bluray ou faire Internet sur ta TV et enregistrer tes programmes et tranquille pour regardé Be In Sport car elle est dispos sur la Freebox V6 et V5 a+

[totuo2002]

sinon petite solution : du fait que tu es abonné tu dois pouvoir y accéder via le Multiposte (VLC ou adsltv) sur ton ordi.
Mais c'est bien ça BEin sport est disponible uniquement en hd et bas débit donc illisible sur v4.
Pour changer de box attends que Free t'y oblige ils sont en train de le faire comme ça tu ne perds pas ton ancienneté sauf si tu veux la v6 (plus chère).

[chichi69 (Auteur du topic)]

Merci les gars pour vos éclairages et c'est bien ce que je pensai concernant la V4!!!
(je ne comprend pas alors pourquoi mon abonnement à beinsport est accepté)

Mais ce que je trouve de plus consternant c'est d'avoir eu 5 "techniciens" du SAV de Free et aucun ne m'à soulevé ce problème sachant que j'ai insisté sur le fait que j'avais toujours une Freebox v4 que ça pouvais venir de là et que je ne souhaitai pas la remplacer par une V5;

Ce qui conforte sur le fait que je ne v'ai sans doute pas poursuivre avec Free pour ce genre d'incompétences ou de "jemenfoutismes" c'est comme vous voulez et aussi le fait d'annuler l'ancienneté en cas d'échange v4 contre v5 juste par principe.

En tout cas merçi pour vos réponses.

[totuo2002]

tu as peut être pas bien lu 2 de nos réponses mais logiquement la v4 va être remplacer sous peu par la v5 sans perte de l'ancienneté voir ici : https://www.universfreebox.com/article17496.html , il serait dommage de résilier sans tester la box v5 qui reste une très bonne box.

[m4d d4d]

[Nixav]

Est le Lyonnais tu es biglouche je t ai dit que la V5 va être donner gratuitement sans toucher a ton ancienneté aller chanté le lion est mort sa on connais a+

[Robtowler]

Bonjour,

Pour ma part problème aussi avec Bein Sport, mais un peu différent de celui du créateur du topic.

Je me suis abonné à la chaine par la méthode normale en allant sur le canal 46. L'abonnement apparait bien dans les paramètres de mon compte sur le site Free.

Mais, lorsque je vais sur le canal 46, on me demande inlassablement de m'abonner, et je ne reçois toujours aucune autre image que la proposition d'abonnement, puis la saisie de son code et OK ou retour arrière me RAMènent à la première étape.

Reboot de la frebox et de la frebox HD n'ont rien changé. (débranchée et rebranchée simplement)

D'autres ont eu le même souci ou l'ont actuellement? Savez vous comment le résoudre? Peut-être dois je tenter un hard reboot?

Merci pour votre aide.

[Whiletrue]

[Nixav]

Re bizard que sa beugue avec la Freebox V5 pour recevoir Be In Sport a+

[Chenillard]

[Robtowler]

Bonjour,

J'ai hard rebooté le boitier TV hier soir (V5) et aucun résultat. Je tenterai un hard reboot du boitier ADSL puis du TV ce soir à nouveau pour voir.

Commence à me gonfler... surtout la Hotline Free "Ha, oui on sait, on cherche, on a pas de solution pour le moment, faut attendre, mais on sait pas jusqu'à quand". Merci les gars, vous êtes utiles.

Bizarre que ça ne touche que la version 5...

Je vous tiens au courant après hard reboot des deux boitiers en rentrant ce soir. Merci pour le conseil.

Question : pour le hard reboot du boitier TV, on dit qu'il doit être relié par Ethernet au boitier ADSL. Ça ne marche pas en passant par le CPL relié en Ethernet au boitier, il faut vraiment que je mette un câble RJ45 entre les 2? Pourtant hier par CPL j'ai bien eu l'impression que le boitier TV avait téléchargé un nouveau firmware, du moins c'est ce qu'il affichait sur la TV avant de l'installer.

[Whiletrue]

beIn sport 1 bas débit marche aujourd'hui via VLC.

beIn Sport HD non.