Problème avec le boitier de la télévision du V6

antoinemetz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2006 Messages: 35

Depuis Jeudi soir je ne peux plus regarder la télé par ADSL je vous explique, Jeudi soir aucune chaine ne s'affichait mais j'ai remarqué aussi que des enregistrements que j'avais laissé en mémoire dans le boitier ont mystérieusement disparu sans raison surtout que je les avais pas supprimé

J'ai fait un reebot et depuis elle reste bloqué en me mettant "association avec le serveur Freebox en cours" et continue encore et encore l'ai laissé plusieurs heures allumées avec ce message l'ai rebooté plusieurs fois rien à faire y compris de rebooter le boitier ADSL mais suis toujours au meme point

Internet marche mais seule le boitier télé reste bloqué

Est ce que d'autres ont le même probleme et qui l'ont résolu ?

Sinon j'appellerai Free pour savoir ce qui se passe

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
reassocier les Freeplugs ou branche les 2 boitiers avec un câble Ethernet

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut autrement faut les branché directement sur une prise murale ou sois sur une multiprise sur le 1er trou de chaque plugue a+ Wink

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1970

oui certainement un problème de Freeplug, pour tes enregistrements c'est donc normal que tu les voyais plus puisqu'il ne voyait pas le serveur NAS. Normalement ils sont pas perdu (sauf hard reboot du Server).

antoinemetz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2006 Messages: 35

Merci car j'étais tellement énervé à pas trouver que j'ai oublié d'utiliser un câble Ethernet

Le probleme maintenant c'est que les box sont reliés en Ethernet et veulent plus se mettre en Wifi

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Wifi?!? pas avec la v6 mais avec les CPL

antoinemetz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2006 Messages: 35

Je voulais dire avec les CPL pas en Wifi une fois le câble Ethernet débranché ça marche pas je dois laisser le câble Ethernet branché pour recevoir les chaines et voir mes enregistrements

Mais mes 2 box sont éloignés d'1 mètre l'un de l'autre et le câble me gene car je suis obligé de débrancher car il est sur mon chemin

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2116

Peux être un des Freeplug est HS
Si c'est le cas ,voir avec Free pour un échange

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

est-ce que les 2 voyants des CPL sont vert?
sinon recommancer la procédure d'appairage

antoinemetz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2006 Messages: 35

Ils sont tous les 2 verts j'ai recommencé le reboot mais ça marche pas en CPL seulement par Ethernet

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut faut appeler Free pour changer les Freeplugs a+ Wink

antoinemetz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2006 Messages: 35

OK Merci je le ferai des lundi

Carli33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juin 2012 Messages: 2

Tente avec la Freebox Server de brancher l'Ethernet du plug sur un autre port.

Utilise le logiciel "Softplug" pour voir si il y'a un soucis sur tes plug

Voir lien ( https://forum.freenews.fr/index.php?topic=60059.0 )

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Re tu peux appeler maintenant ils sont ouvert tous les jours 24h sur 24 et 7 jours sur 7 a+ Wink

antoinemetz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2006 Messages: 35

Je reviens pour dire pour ceux à qui ils auront le meme probleme la solution : je les ai contactés dimanche finalement le probleme venait de la multiprise ou j'avais branché mon boitier TV ils m'ont dit de brancher le boitier à part sur un autre prise sans utiliser la multiprise et ça y est c'est résolu sans changer les CPL