Déménagement Free vers logement neuf - bloquée étape 1

[Zaz_ADSL_World (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai lancé ma demande de déménagement dans un logement neuf le 11/05/2012 (NDI12152186) mais je suis toujours bloquée à l'étape 1 (Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 11 mai 2012.).

Quelqu'un saurait-il me renseigner quant au délai de passage aux étapes suivantes ?

Merci d'avance

ZazVousSalue

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Sur quel NRA ? Probablement une saturation.

[technicien3130]

Bonjour,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le cablage est en cours sur votre ligne.
Je vous invite SVP à patienter le temps que le nécessaire soit fait.
Cordialement

[Zaz_ADSL_World (Auteur du topic)]

Je ne sais pas quel est mon NRA mais je serais curieuse de le connaitre.

En tout cas, je vous remercie pour vos réponses, et vais patienter encore

[CurtisNewton]

Sur https://www.degrouptest.com , tape ton numéro de téléphone de l'inscription. Tu l'auras, genre PAR75....

[Zaz_ADSL_World (Auteur du topic)]

Merci pour l'info CurtisNewton, malheureusement il faut un num FT que je n'ai pas puisque j'emménage dans un logement neuf qui n'a jamais eu de ligne.

[CurtisNewton]

L'habitude est mauvaise conseillère.

Tu es sur quel arrondissement sur Paris, on peut voir la saturation sur https://francois04.free.fr ?

[Zaz_ADSL_World (Auteur du topic)]

je ne suis pas sur Paris mais à Pontault Combault (77).
Après quelques recherches, je suis tombée sur le site dont tu parles et à priori je suis sur le NRA POS77.

[CurtisNewton]

Je voulais dire Île-de-France. Je suis un provincial.

Voilà le lien de françois04:

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=POS77&periode=C

Gain(s)/perte(s) de connexions:

https://francois04.free.fr/nav.php?type=A&niv=5&nom=pos77-1

Peut-être un problème de renvois vers la salle de Dégroupage vu que la carte N°8 peut encore recevoir des connexions.

Et la Hotline, elle en dit quoi ?

[Zaz_ADSL_World (Auteur du topic)]

c'est sympa de me fournir ces infos, mais je n'y comprend pas grand chose
Ce qui m'intéressais c'était de savoir à quelle distance le NRA serai de chez moi.

En ce qui concerne la Hotline, j'ai appelé une fois pour avoir mes identifiants pour suivre l'avancement de mon déménagement.
Et quand j'ai rappelé 3 semaines plus tard, j'ai juste eu un répondeur qui me dit que la ligne est en construction. Un Corp Free m'a dernièrement sympathiquement dit qu'ils allaient relancer FT pour mon dossier mais ça n'avance pas...

[CurtisNewton]

Comme je suis encore plus sympa, voilà un lien expliquant les choses.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84157#84157

Tu as eu des infos par les forums de l'ADUF ?

[Zaz_ADSL_World (Auteur du topic)]

j'ai également exposé mon problème sur le forum de l'ADUF et mardi 12 un corp Free m'a dit qu'ils relançaient FT.

Je suis certainement trop impatiente mais en tout cas, rien ne s'est passé.



Pour la petite histoire, j'ai demandé la portabilité de mon abo orange vers Free Mobile et ça s'est passé parfaitement.

[CurtisNewton]

Coup de mal chance. Plus d'un mois.

Par contre, il semble bien que la carte ait été mise vers le 8/06. Il y a une remontée des câblages.


Sur les forums, on ne voit souvent que les problèmes...

Avec l'ADUF, c'est quand même pratique pour le suivi.

[Zaz_ADSL_World (Auteur du topic)]

Je viens enfin d'avoir le service client Free et pas de bol, je suis sur le NRA PON77 qui est saturé.
Il ne me reste plus qu'à attendre, je suis dég...

[CurtisNewton]

Effectivement:

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=PON77&periode=C

Une carte en plus est possible sur le dernier DSLAM ou un déménagement.