appel en conférence Free Mobile

[alexandre.rs]

Effectivement, la conférence Mobile est désormais proposée sur certaines de leurs offres.

[kirikou31 (Auteur du topic)]

J'ai eu une autre réponse du SAV, j'ai appelé la semaine dernière et ils m'ont dit que c'était en maintenance après avoir batailler un moment avec eux pour expliquer que cela venait ni de mon téléphone et ni de ma carte SIM ?!? Mais que fait Free pour faire une maintenance de 4 à 5 semaines ????

[MaGrandMereChinoise]

[MaGrandMereChinoise]

[kirikou31 (Auteur du topic)]

bien soyons patient alors en attendant une réponse qui j’espère sera favorable pour nous !

[enter1010]

Toujours rien ?

[alexandre.rs]

Non, pas de nouvelle, comme d'hab avec Free...
La Hotline n'est au courant de rien.

[Morpheus59350]

Reste plus qu'a se remettre à msn

[alexandre.rs]

Me suis amusé à appeler la Hotline pour voir ce qu'on allait me répondre :

Appel n°1 : nous sommes au courant, patientez le service va revenir
Appel n°2 : ce service n'existe pas et n'a jamais été disponible chez Free Mobile
Appel n°3 : = Appel n°1
Appel n°4 : Le service fonctionne parfaitement, c'est le double appel

Du grand n'importe quoi...

Bref, la seule chose qui se confirme, c'est que les membres de la Hotline Free ne sont pas bien au courant des choses... mais ça répond très vite...

[tiwill44]

Après 2 appels au service clients j'ai eu 2 choses différentes;

le 1er passé il y a quelques semaines : c'est un problème de votre ligne on va le résoudre.

le 2eme aujourd'hui : ce service a fonctionné pour certains abonnés mais pour l'instant il est suspendu et on a aucune information, pas de date de retour ni même si le service sera maintenu car pour l'instant c'est un service qui n'existe pas officiellement dans les offres Free.

Le souci a été remonté apparemment mais rien de plus...

[H32]

Bonjour,
pas de nouvelles ?
Merci

[alexandre.rs]

Non, toujours pas de nouvelle depuis le mois d'avril, ça ne fonctionne toujours pas.

[PoilàGratter]

[MaGrandMereChinoise]

Valide et actif chez la plupart des opérateurs mais pas sur des forfaits illimités et toute la diférence est là.

Sur un forfait limité, si l'option est gratuite et incluse, en revanche chaque communication est facturée à l'initiative du poste qui la lance. Imaginez donc sur le forfait illimité le raz de marée à craindre avec des FreeMobilenautes qui au lieu de lancer un appel (gratuit) à la fois en lanceraient deux...

[alexandre.rs]

Le service est actif sur les forfaits illimités de Sosh, B&You, Red mais également sur les Origami Star illimités, et sur les les forfaits SFR carrés illimités.
... mais pas chez Free....