[Résolu] Résiliation orange pour aller chez Free

[Lehiff (Auteur du topic)]

Bonjour


J'aimerai avoir quelques renseignements.


J'ai souscrit lundi dans l'après midi à une offre Free via le site Vente privée qui proposait l'Internet + le téléphone illimité + la TV HD avec la Freebox V5 le tout pour 1,99 euros par mois pendant 1 an et l'année terminée l'offre revient à 29,99 euros sans l'option TV (l'offre s'est terminée lundi à minuit)


J'ai décidé de garder mon numéro de téléphone qui est le 0384XXXXXX


Je suis chez Orange, ma date d'engagement s'est achevée il y a plus d'un an, j'ai envoyé la lettre de résiliation mardi donc hier, je suis en étape 3 sur l'avancement de ma nouvelle ligne Free.


Si j'ai bien compris Free prend contacte avec FT qui est aussi Orange pour résilier la ligne


Mes questions sont les suivantes :


Aurais-je la ligne Free avec mon numéro 0384XXXXXX ?

Ai-je bien fait d'envoyer la lettre de résiliation à Orange après avoir souscrit chez Free ?


Vos réponses m'aiderais beaucoup à comprendre l'avancement de ma démarche auprès de Free


Merci

[CurtisNewton]

Bonjour,

Free fait la demande de câblage auprès de France Telecom.

La partie administrative se fait après que tout fonctionne chez Free (Net, TV et téléphone).

J'espère que la portabilité passera vu que la résiliation est déjà partie.

Tu as fait la demande de portabilité (case à cocher à l'inscription) ?

[Lehiff (Auteur du topic)]

Oui j'ai demandé la portabilité, je viens de passé à l'étape 4 depuis quelques minutes

[Lehiff (Auteur du topic)]

En fait la résiliation se fait auprès de Orange qui est le service commercial de FT donc la résiliation sera prise en compte mais mon numéro redeviendra un numéro FT

[CurtisNewton]

Ça devrait aller. Si c'est résilié chez Orange, il se pourrait que la ligne soit considérée comme " inactive ", donc la portabilité perdue.

Le RAR étant parti et même arrivé, ça ne devrait pas être pris en compte dans à la seconde, donc il y a de l'espoir vu que les étapes avancent vite.


Edit: orthographe

[Lehiff (Auteur du topic)]

Sur mon interface abonnée j'ai du nouveau, j'ai un nouveau numéro de téléphone Freebox commençant par 09, et j'ai toujours affiché mon numéro de téléphone 0384XXXXXX et un numéro de fax

[totuo2002]

Ben ça avance plutôt bien cette affaire.
Juste un détail le numéro en 09 est hélas celui qui s'affichera chez tes correspondants par contre si ils composent ton 03 ou ton 09 ça marchera.

[Lehiff (Auteur du topic)]

OK, une dernière question pourquoi m'a t'on attribué un numéro de fax j'en ai pas besoin

[loggoi]

[rc42]

Free attribue automatiquement un numéro de Fax a chaque abonné cela peux être utile pour un abonné qui utilise son abonnement pour usage un peu pro

[Lehiff (Auteur du topic)]

Merci pour toutes tes réponses que tu m'a apporté

[Fontarabie 75]

Bonjour
Je ne suis pas pro mais je me sers du FAX, cela pour certains de mes correspondants pour prendre date. (Syndic de copro, locations, etc..)
Fontarabie 75

[CurtisNewton]

Donc, les box sont en préparation ?

[Lehiff (Auteur du topic)]

J'ai du nouveau concernant Free, j'ai reçu aujourd'hui un texto avec un numéro de suivi UPS pour ma Freebox disant que je serais livré lundi ou mardi mais je pense que se seras lundi, ma ligne Orange est coupée depuis cet après midi après l'envoi de ma lettre de résiliation 3 jours avant donc le début de semaine prochaine je branche ma Freebox et je suis client Free