Ligne Téléphonique dégradée

nicojojo26 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2012 Messages: 10

Alors ça marche a peu près correctement en ce moment j'en ai profité pour regarder les marges de bruits:

Down 7.30 db

UP: 3.90 db

Je pense faire quand même rouvrir un ticket incident parce qu'apèrs renseignement auprès de personnes travaillant dans l'informatique, même une ligne dégradée doit être normalement réparée.

Vous en pensez quoi ?

FRX

Je me trompe peut être, mais avec une marge de bruit en UP si faible, j'ai l'impression que le problème se situe plus proche du DSLAM que de chez toi..

nicojojo26 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2012 Messages: 10

Pour un débit de 0.6 méga en UP la marge de bruit devrait être équivalente à celle du Down ?

nicojojo26 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2012 Messages: 10

Rebonjour à tous, je déterre un peu le sujet parce que j'ai du nouveau et ça me plait pas ...

J'ai rappelé la Hotline pour l'arrivée d'un nouveau problème, je ne recevais qu'un appel sur 5 environ sur mon fixe, et de temps en temps la communication était en sens unique chaque interlocuteur s'entendait parler dans son téléphone mais ne m'entendait pas ...
Ils ont donc rouvert un ticket d'incident, qu'ils ont refermé et ce matin je viens de recevoir une lettre dont la substance est :

"Suite à une étude technique, il s'avère que nous ne sommes pas en mesure d'améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendant pas du fournisseur d'accès choisi mais bien du réseau téléphonique existant."

Dois-je contacter France Télécom ? Passer chez Orange et faire résoudre le problème par eux? Ou suis-je condamner à payer un service non rendu jusque l'arrivée de la Fibre ?