Morpheus59350 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 28 Juin 2012, 13:47 Sujet du message: [Résolu] Changement d'adresse Forfait mobile impossible....
[Résolu] Changement d'adresse Forfait mobile impossible....7768472265
Bonjour,
- Je m'explique, j'ai demander le demenagement de mon forfait Révolution sur une autre ligne dans une autre ville , jusque la tout va bien, la ligne est déjà construite et active, et j'ai meme recu mon mail avec nouveau identifiant etc...., mais un problème se pose ! ah ?
- En effet suite au démenagement de ma ligne fixe, je n'ai qu'un accès restreint à mon ancienne interface de gestion de compte , pourtant il s'avère necessaire d'y avoir accès puisque je devait changer mes coordonnées " adresse postal" pour mon forfait mobile en illimités , possible que depuis l'interface abonnées.
-Mes questions sont comment faire ce changement ?
-Vais je continuer à bénéficier du tarif abonnées Freebox pour mon forfait mobile " je précise qu'a aucun moment je n'ai demander de résilliation mais un demenagement" ?
ensuite sur ma nouvelle interface client frebox, le forfait mobile n'y apparait pas , avez vous déjà rencontré ce problème ?
Merci pour vos réponses.
*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***
lperret, Posté le: Jeu 28 Juin 2012, 15:33 Sujet du message: Re: Changement d'adresse Forfait mobile impossible....
Re: Changement d'adresse Forfait mobile impossible....37373462
Morpheus59350 a écrit:
Bonjour,
- Je m'explique, j'ai demander le demenagement de mon forfait Révolution sur une autre ligne dans une autre ville , jusque la tout va bien, la ligne est déjà construite et active, et j'ai meme recu mon mail avec nouveau identifiant etc...., mais un problème se pose ! ah ?
- En effet suite au démenagement de ma ligne fixe, je n'ai qu'un accès restreint à mon ancienne interface de gestion de compte , pourtant il s'avère necessaire d'y avoir accès puisque je devait changer mes coordonnées " adresse postal" pour mon forfait mobile en illimités , possible que depuis l'interface abonnées.
-Mes questions sont comment faire ce changement ?
-Vais je continuer à bénéficier du tarif abonnées Freebox pour mon forfait mobile " je précise qu'a aucun moment je n'ai demander de résilliation mais un demenagement" ?
ensuite sur ma nouvelle interface client frebox, le forfait mobile n'y apparait pas , avez vous déjà rencontré ce problème ?
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
Tout se fait automatiquement... J'ai pris un forfait 0€ au mois de janvier et j'ai déménagé en mars. Tout a suivi sans que je fasse quoique ce soit, si ce n'est déménager mon abonnement Freebox Révolution
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