Pas de réception Beinsport (Metz)

ausrasie57

Abonné depuis son lancement, je ne reçois toujours pas cette chaîne: écran noir. Free explique que leurs techniciens travaillent sur le problème (depuis le temps, ça commence à faire long) et Beinsport semble ne pas être au courant et pas très concerné par ce problème. J'habite à Metz, raccordé au Sablon. Est ce d'autres personnes rencontrent le même problème?

immanol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Juil 2010 Messages: 80

Bonjour,

Pb identifié sur SAB57, en attente de résolution...

Cdt,
Immanol

Ipefrix · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 350

HDJ57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juin 2012 Messages: 1

Ipefrix · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 350

ausrasie57

fabbarto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juin 2012 Messages: 1

même problème pour moi au Sablon. Je n'ai toujours pas accès à cette chaine Beinsport.

pirrou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2012 Messages: 7

Même problème : je suis sur Queuleu raccordé au sab57.
D'ailleurs depuis les problèmes de l'an dernier sur Metz, beaucoup de freezes, des chaines qui passent mal en HD... Et depuis 15 jours mon débit est passé de 11 000 à 78800 sans raison et Free refuse d'intervenir puisque ce débit est normal pour la longueur de ma ligne 2300 m et que cela permet d'avoir la TV en théorie. Sauf que depuis la TV marche encore plus mal, que le Multiposte parfois ne marche pas si la TV est en marche en même temps... Quand à Beinsport je n'ai jamais vu qu'un écran noir.
Il faudrait que Free réagisse sinon Free va perdre beaucoup de clients sur le secteur : j'ai deux amis qui ont déjà résiliés sur Metz à cause de ce genre de problèmes. Moi j'ai un râteau et la TNT mais cela commence à être énervant.

OLIVIERMETZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2011 Messages: 5

Même probleme depuis le lancement ils sont incapable de donner des délai!
Pour info je rencontre le même problème sur les chaînes foot plus depuis la coupure de juin 2011 (passage de deux technicien) et à ce jour je ne les réceptionne toujours pas,
Alors à votre place j'arrêterai de trop espérer
Je résilierai bien mais Free reste quand même le moins chère et comme je répète à,chaque fois au technicien " avec le streaming c gratuit"

pauleta54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Juil 2012 Messages: 2

Bonjour,
j'habite également le sablon et toujours pas de beinsport...écran noir...Free me demande de rebooter la box mais cela ne sert à rien...Merci de donner des infos si vous arrivez à savoir quelquechose de votre coté.
Bonne soirée

OLIVIERMETZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2011 Messages: 5

Aucune info de Free!
Rebooter votre box ils savent que dire cela et aussi on traite votre problème
Perso j'ai aucun espoir sur une amélioration ça fait un an que le problème de foot plus est connu et ça marche tjrs pas

pauleta54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Juil 2012 Messages: 2

Merci de votre message...je pense résilier beinsport alors car 19euros /mois pour un écran noir ça fait cher

pirrou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2012 Messages: 7

Voila j'ai résilie Beinsport que je n'ai jamais pu regarder. Vivement que Free règle les problèmes sur Metz, mais je commence à en douter. A titre d'info les problemes sur Metz avec la television sont ils les mêmes selon que l'on ait une Freebox v5 ou v6?

nacht57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Avr 2012 Messages: 55

Aucun problème avec Be In Sport en HD avec la V6 ici sur Maizières-lès-Metz.
_________________
Abonné Freebox Pop - Fibre - METZ-CENTRE.
Abonné Freebox TV OFFRE VH1 & VH1 CLASSIC (canaux 279 et 280) & CANAL+/CANALSAT.

Amerrante · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1

J'ai aussi un écran noir sur BeinSport 1 & 2... Quelqu'un a des news? Y'a t'il une solution connue (mis à part la résiliation...)?

PS: je suis sur la V6 révolution

OLIVIERMETZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2011 Messages: 5

euh ben a part la resiliation y a aussi possibilité de resilier.........
Ou alors tu peux appeler l'assistance qui va te dire que le problème et en cours de maintenance et d'être patient.
je me repete peut être mais le meme probleme sur footplus depuis 1ans
moi j'ai envoyé un courrier a bein qui sait peut être que si ils en recoivent beaucoup il feront quelques chose pour obliger Free a regler ces problemes( ca n'a pas marcher avec canal qui a preferer me resilier foot plus en cours d'abonnement plutot que de faire quelques chose)
mais franchement c'est quand meme dingue tu veux bien payer pour voir les matcheset comme tu peux pas tu te retrouve a les regarder en streaming pour 0€

OLIVIERMETZ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2011 Messages: 5

par contre si quelqu' un a un numero de téléphone pour appeler bein je suis preneur

pirrou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2012 Messages: 7

Je viens de migrer vers la Freebox revolution. Toujours pas de beinsport. J'ai encore aussi certaines chaines qui ne passent pas en mode vidéo automatique (France5 par exemple). PAr contre je n'ai plus de freezes comme avant et mon débit s'est amélioré.

cirdec57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juil 2011 Messages: 7

Bon ben je crois que j'ai fait une boulette et que j'aurais du consulter le forum car je me suis abonné à bein et resultat ben ecran noir...pfffff. Ceci s ajoute aux chaines canalsat comme tf6hd, paris premiere hd, eurosport hd..... qui pour certaines je suis obligé de les passer manuellement en sd pour les regarder !!!!!

J'ai appelé Free qui me repond le prob pour bein est connu et pour le reste c'est pas normal car vous avez le debit nécessaire. Je suis au sablon.

Qu avez vous de votre coté à m'apprendre qui va dans le sens d une amélioration ?

pirrou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2012 Messages: 7

Au niveau amélioration : presque plus de freezes depuis que je suis passé à la révolution. Sinon les chaines hd France5,.. qui posaient problèmes avant posent encore problème. Donc il faut attendre que Free réussisse enfin à régler ce problème. Je me demande si ce n'est pas en rapport avec le lancement de Free Mobile. J'ai vu quelque part que Free utilisait aussi des câbles de cuivre ADSL pour les communications mobile. Parce que les travaux du metis cela devrait affecter tous les opérateurs après tout.