erreur 80

[tinette17 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis hier, ma Freebox révolution est en erreur 80 mauvaise position. Free assistance m'a indiqué que peut être mon filtre était grillé. Après changement, rien n'y change. Je viens d'essayer ma box chez un ami qui est abonné également à Free, toujours erreur 80 alors que la sienne fonctionne. Pouvez-vous m'indiquer quelle solution ?

Merci



*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[batdany]

La Freebox sera toujours en erreur 80 ailleurs que chez toi, par défaut elle ne peut pas fonctionner qu'avec la ligne à laquelle elle est attachée.

Erreur 80 si le filtre n'est pas en cause, tu es vraissemblablement
- en face d'un pb de slamming : tu n'es plus connecté (ou en mauvaise position) sur le DSLAM
- ta ligne est cassée qlqpart (ça peut être dans ton boitier télécom le plus proche)

Dans tous les cas, faut demander à Free de vérifier si tu es bien connecté au DSLAM et où. ils peuvent le faire via le 3244

Si ça ne suffit pas, un tech pour passer faire un contrôle chez toi ...

[alucardx77]

Je ne vois pas en quoi le filtre serait en cause.
Ca se peut aussi que ce soit un probléme d'adresse MAC. mauvaise saisie ou autres.

Dans tout les cas, le problème n'est pas de ton ressort. Vérifie bien le numéro de ligne analogique de ta prise de téléphonique principale et vois avec la Hotline. Il n'y a qu'eux malheureusement qui puisse faire quelque chose pour toi.

[PAPY69]

j'ai eu le même problème en juin :un matin ,plus aucune ligne.

J'ai appelé le SAV et cela a été réparé sans qu'il ne passe chez moi mais il a fallu une douzaine de jours

je vous conseille donc de le faire, ils testeront la partie Free ainsi que France télécom si nécessaire d'après ce que j'avais lu dans le suivi ticket incident dans mon compte.

Réessayer le soir de débrancher et rebrancher votre boitier car dans mon cas ,lorsque cela a été réparé je n'ai pas été prévenu et l'erreur 80 n'a disparu qu'après la réparation ET le reboot

je conseille aussi aux autres qui ne l'ont pas encore fait de récupérer leurs identifiants Freewifi car cela peut dépanner lorsque l'on n'a plus de ligne...
cliquez sur ce lien pour plus de détail: https://www.free.fr/assistance/2305-obtenir-ses-identifiants-freewifi.html

[alucardx77]

oui, ca ne marche qu'aprés reboot, il faut la rebooter de temps à autres. Si c'est juste un problème d'adresse MAC, pas besoin des 10 jours, quelques minutes suffisent.