yanaking (Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Juil 2012, 7:51 Sujet du message: déménagement de ligne Free
déménagement de ligne Free7862973156
Bonjour je v est tenter de faire le plus kleer possible
je viens de déménager dans la même ville a quelque rue prêt
j ai la V6
que j ai raccorder dans mon nouvelle appart
jusqu’a la pas de souci
j ai réussi a avoir l ancien numéro du locataire que j ai donner l or du remplissage de formulaire
la je reçois un email me disant que ma demande de déménagement est bien prise en compte et que je peut connecter ma Freebox chez moi
mon numéro de ligne de base 01 enceins appart
ligne de l enceins locataire 01
sur mon suivi de commande j en suis a ,votre ligne est construction par France telecom
et la hier je reçoit un email de la Hotline de Free
me disant
Bonjour,
Vous avez souscrit à l'offre Freebox sur ligne inactive et nous vous
Remercions de l'intérêt que vous nous portez.
Nous vous informons que vos identifiants ont été modifiés.
Vous recevrez prochainement un courrier vous confirmant l'activation de
votre ligne.
Merci de la confiance que vous nous témoignez. Nous vous souhaitons
une agréable utilisation de votre Freebox,
a ce jour sur ce compte j en suis a
Etape 4
Votre ligne a été construite le vendredi 27 juillet 2012.
etape 5 Freebox en cour d envoi
et ma Freebox elle est a l etape 2
PI
pas de condo dans la prise
quand j appelle la ligne téléphonique j ai numéro inactif
pas de prise DTI pour faire un test
j espère avoir donner le max d info
et encore Merci d avance
*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***
Curtis Newton
Dernière édition par yanaking le Sam 28 Juil 2012, 20:52; édité 1 fois
Sébastien*, Posté le: Sam 28 Juil 2012, 11:16 Sujet du message:
30712823
Assure-toi que la Fbx est correctement branchée (cordon de la prise tél à l'entrée "Désolé")
Teste les différentes prises téléphoniques de ton logement
Si le problème persiste contacte l'assistance Free au 3244 pour ouvrir un ticket d'incident
yanaking (Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Juil 2012, 12:36 Sujet du message:
7862973156
je n est qu une seul prise téléphonique au niveau des branchement tous est OK
et quand je tel au 3244 il me dise que ma ligne est en cour de raccordement
yanaking (Auteur du topic), Posté le: Lun 30 Juil 2012, 13:55 Sujet du message:
7862973156
apres Votre connexion est activée. il faut avoir une date ?
il me semble que l on mas dit que je devrai recevoir un email suite au raccordement de ma ligne
si c est le cas tous est logique pas de date sur l etape 6 pas d email donc pas de connexion encore
c est bien ca ?
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