Etape 2 puis etape 1 - Commande mobile

[Gronemo (Auteur du topic)]

Bonjour,

Vendredi soir j'ai commandé un Galaxy S3 sur la boutique Free, samedi matin la commande est passé à l'étape 2, et là ce matin je découvre qu'elle est retournée à l'étape 1 !
Vous aussi cela vous est arrivé ?

Merci d'avance.

[kenoune]

Bonjour

je suis dans le meme cas que toi. je suis revenue a l'étape 1.
es se que tu les as apelé ?

[Gronemo (Auteur du topic)]

Oui je les ai appelé, ils m'ont dit que je n'ai pas à m’inquiéter car ils ont pris en compte ma commande, ça je le sais, j'ai été débité, ils m'ont rien dit d'autre.

[kenoune]

OK je voudrais savoir quand tu regarde sur ta commande as tu le numéro de colis ?

[Gronemo (Auteur du topic)]

Non je n'ai pas le numéro de colis, c'est vide à côté.

[kenoune]

ca me rassure car je ne l'ai pas aussi

[Gronemo (Auteur du topic)]

Tu sais si c'est là depuis le début le "N° de colis" ?

[kenoune]

quand j'étais a l'étape 2 il y étais le n° de colis

[Gronemo (Auteur du topic)]

Ah j'avais pas regardé.
Essaye toi aussi d'appeler le 3244, ils te diront peut-être autre chose.

[kenoune]

il m'ont dit la même chose que toi ca été pris en compte

[Gronemo (Auteur du topic)]

D'accord, donc on a plus qu'à patienter, si on a eu de la chance, peut-être que c'est revenu en arrière et que le colis a été expédié, j'ai lu beaucoup de gens qui ont eu leur mobile alors que c'était à l'étape 1.
Si ça se trouve on le recevra demain !

[UserFBX]

Simple erreur d'affichage, il n'y a absolument pas de quoi s'alarmer.
Ça arrive pour n'importe quelle société, n'importe quel domaine.
Inquiétez vous en fin de mois, mais vous les aurez déjà reçus

[rudy80]

ma compagne a eu le même soucis que vous lors de la commande de son iPhone au final ce n'était pas revenu à l'étape 2 que le facteur avait livré le colis

[Gronemo (Auteur du topic)]

Vous aviez reçu l'email disant que le colis a été expédié ?

[kenoune]

je l'ai recu je le recois demain