probleme de debit.

dams1710 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2012 Messages: 17

bonjours a tous, nouveau client Free depuis 10 jours je me trouve avec un probleme de "debit descandant".
le debit arrivant a mon ordinateur (portable Asus recent) est asser faible ce qui ralenti le surf si la page contient beaucoup d'elements a charger, pour mater une vidéo sur Youtube de 3mns ou autres en hd il faut que je la mete en pause et que je la laisse charger sinon elle s'arrete toutes les deux secondes et pour finir le debit en téléchargement est tres tres lent avec jamais plus de 300 Ko/s!
pour info je connect mon PC en Wifi mais j'ai aussi essayer avec le câble ce qui n'a absolument rien changer au nv de la vitesse de téléchargement (effectué en plus sur le lien donné par Free "l'image iso") ce qui me parait tres bizarre!
j'ai biensur appelé l'assistance qui m'a conseillé de bidouiller les reglages (canal Wifi,mode patate,cle wap....), ce que j'ai fait sans resultat!
je me rapproche donc de vous pour essayer de dénicher quelques astuces, info, aide enfin tout ce qui pourrait m'aider a trouver une solution a ce probleme!
pour finir je n'avais absolument aucun probleme de debit chez mon ancien FAI je tournais entre 1.2 et 2 Mo/s! et j'avais environ 11 a 12 mega sur mon PC!
je vous laisse des captures d'ecran de l'etat de ma ligne et de synchro Freebox!

Merci d'avance pour votre aide.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1970

Bonjour,
on ne voit rien sur tes images elles sont trop compressés.
Par contre pour Youtube c'est un autre problème, si ça le fait que sous Youtube, je dirai presque que c'est normal Laughing

.
voir ici c'est valable en mobile et en fixe : https://www.universfreebox.com/article17742.html

dams1710 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2012 Messages: 17

ail oui le format n'est pas bon je corrige ca des que j'arrive chez moi, non a la limite si c'etait que sur Youtube je me debrouillerais mais la c'est surtout les téléchargement et le surf surtout avec ma synchro que l'on ne voit pas sur les images mais qui est de 21... mega!

Lorenzo79 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2010 Messages: 640

et tout ce qui concerne ta ligne téléphonique, de l'arrivé de la ligne a ta prise téléphonique, c'est tout bon, ta ligne est propre?

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

dams1710 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2012 Messages: 17

probleme d'image reglé!
je vais voir un peu sur mon PC mais honnetement je vois ce que ca pourrait être je vais suivre vos pistes genre antivirus, pare feu....
je viens de tester avec un autre PC et la vitesse de téléchargement est exactement la meme comme si c'etait bridé en sortie de le Freebox!

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1970

as tu essayé de télécharger un fichier du NAS ? si tu as également un problème ça vient peut être de ta carte réseau ? ou de la connectique ?
essaye de télécharger également depuis la Seedbox pour voir si le débit est correct.

dams1710 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2012 Messages: 17

ensuite tu me conseille de transferer un fichier de mon NAS a mon PC c'est bien ca?

donc en passant par la Seedbox, 350 Ko/s pour l'iso de Free c'est donc pareil!!!!
du PC au NAS 5.6 Mo/s et du NAS au PC 5.3 Mo/s

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

Quel est ton mode de connexion?Ethernet,Wifi?
Si tu es en Wifi, tu vas sur Wifi, configuration puis sur mode 802.11n, tu cliques sur désactivé.

dams1710 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2012 Messages: 17

oui je me connect d'habitude en Wifi, mais j'ai essayer aussi en filaire (Ethernet box => PC) et le taux de transfert est exactement le meme c'est a dire 250 a 300 Ko/s ce qui me parait tres bizarre Shocked

de toute facon a l'heure actuel que ce soit en Wifi, Ethernet, Seedbox la vitesse ne change pas 250 a 300 Ko/s avec une synchro a 21103.

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

Il te reste plus qu'à rappeler la Hotline pour avoir un tech. Suite à cela, il y'a de fortes chances qu'il demande un échange de Freebox. Avant d'appeler, essaie d'inverser les Freeplugs. Si c'est toujours pareil, appelle le 3244.

dams1710 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2012 Messages: 17

je ne passe pas par les Freeplugs ma Player est brancher en Ethernet a la Freebox, elles sont l'une sur l'autre et ma prise téléphonique est juste derriere a 1 metre et pour finir mon PC est a 1.5 de la box!!

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

Ta TV fonctionne?

Il te reste plus qu'à espacer des 2 Freebox, l'une sur l'autre sa crée des interférences.

dams1710 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2012 Messages: 17

je vais essayer ca demain meme si j'ai quelques doutes vu que pour un de mes tests j'ai carrement debrancher le Player et que c'etait pareil m'enfin je peux essayer on ne sait jamais, tu me preconise quoi comme distance?

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

une distance d'un mètre entre les 2box mais ta TV fonctionne encore une fois?