[Résolu] problème débit ADSL

[ckris-vipz-77130 (Auteur du topic)]

comment fait ton pour voir le debit sur la TV ?

[seb6257]

Je me souviens plus tu es en v5 ou v6 ?

v5 au menu TV tu vas dans paramètres, réseau et deuxième onglet

v6 sur le serveur tu appuis sur une flèche, puis tu vas dans ADSL, débit et tu regarde le débit

[ckris-vipz-77130 (Auteur du topic)]

C'est catastrophique mon débit UP : 84 kbit/s
Atténuation 63 dB . je sais plus quoi faire ;(

[CurtisNewton]

Où en est la vérification ?

[ckris-vipz-77130 (Auteur du topic)]

05/09/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
06/09/2012 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
10/09/2012 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

[ckris-vipz-77130 (Auteur du topic)]

un technicien itinérant vient chez moi mardi pour verifier si le soucis vient pas de chez moi . voici mes stats se soir toujours aussi basses et affaiblissement élever :
Débit ATM 2921 kbit/s 183 kbit/s
Atténuation 60 dB 64 dB
Marge de bruit 6 dB 7 dB
FEC 2386 1

[CurtisNewton]

Pas cool, surtout en " UP ". Patience...

[ckris-vipz-77130 (Auteur du topic)]

J'ai trouver mon boitier De dérivation et il y avait un condensateur du coup mon débit a augmenter 4.40Mb/s par contre le UP toujours aussi faible 220Kb/S . voila les nouvelles .

[CurtisNewton]

C'est déjà ça. Peut-être un autre souci dans l'installation ou sur la ligne ?

Vivement mardi.

[ckris-vipz-77130 (Auteur du topic)]

j'ai essayer le boitier de dérivation alors : j'ai 2fils gris et blanc qui vienne de l’extérieur de mon domicile et 2 autres fils ( 1 gris et 1 blanc qui eux vont directement sur ma ligne téléphonique ces deux fils fonctionne correctement hors . j'ai remarquer que sur les 4 fils venant de l’extérieur seul 1 de chaque couleur fonctionnait et les 2 autres ne fonctionne pas c'est normal ? ou c'est la d'ou vient le soucis ? oui vivement MARDI !!!

[CurtisNewton]

1 gris et un blanc, c'est bon. Pas la peine de voir avec les autres.

https://telephoniste.free.fr/circuits/priseT/

[ckris-vipz-77130 (Auteur du topic)]

technicien passer le soucis ne vient pas de chez moi y'a bien un soucis sur mon débit UP qui doit depasser les 900Kb/s . donc il m'as dit que France télécom va faire une intervention en 3 étapes . il m'as pas trop expliquer .

[CurtisNewton]

ll va y avoir un Gamot et on verra avec son retour.

[ckris-vipz-77130 (Auteur du topic)]

21/09/2012 Suite à la demande du 21/09/2012, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT). Donc que va t'il se passer ya quand meme un soucis mon debit UP est toujours a 276kb/s alors que avec Bouygues j'avais du 900kb/s il vont faire quoi maintenant ?

[CurtisNewton]

Relance la Hotline, ils feront suivre. Si vraiment, FT ne trouve rien, ça sera une expertise de ligne.