Impossible de regarder la rélévision entre 20 h et 23 h

[bernarper (Auteur du topic)]

Bonsoir

Tous les soirs entre 20h et 23 h, je ne peux plus regarder la télévision en HD, il doit y avoir une grosse baisse de débit... Tout marche bien la journée mais juste dans cette tranche d'horaire, ça bug !
Je ne peux pas regarder l'univers Canal Sat (ce qui commence sérieusement à me "chauffer" au point de vouloir partir voir chez la concurrence ! Je suis doublement pénalisé, vu que je paye canal sat et mon abonnement Free...
Impossible aussi de regarder du streaming sur l'ordi... ça rame à max !!!
Vu que je commence à perdre patience et que le service clientèle ne reconnait même pas mes identifiants, je ne peux les joindre...

Bref, donc je me tourne vers vous... Que comptez vous faire ?

Cordialement

*** Modération *** Déplacé dans " Télévision " *** Modération ***

Curtis Newton

[Gregwar]

Bonsoir,

Vous avez une V5 ou une V6?
Vous avez quel débit sur votre ligne (débit de synchro, et test via Speedtest par exemple (attention, fiabilité toute relative) avec TV éteinte/allumée, dans la journée/le soir)?
Votre NRA est-il très chargé? (cf. www.degrouptest.com par exemple)
Etes-vous dans une zone dense?
Y a-t-il des transferts particuliers sur le(s) PC qui se lancent le soir (téléchargements...)?
Avez-vous des enregistrements programmés sur la box?

Les réponses à ces quelques questions nous (vous) aideront certainement à mieux cerner le problème.
S'il s'agit d'un NRA saturé, vous aurez le même problème quelque soit l'opérateur...

[decibel]

Bonjour avez vous au niveau des prises ou de la prises téléphonique un condensateur qui lui aurais tendance a vous faire perdre du débits ou encore une désynchronisation c'étais le CA a mon domicile si cela peut vous rendre ce message utile au plaisir de vous lire Denis de Grenoble