Conseil pour passer de SFR à Free

picsou123 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 71

Bonjour
j esuis passé de SFR a Free , mais quelle erreur je m en mord les doigts.
de pui mi aout bloqué a letape 2 sur la Freebox et toujours aucune connexion.
pourtant un technicien est passé il ya 15 jours et rien.
eviter Free

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Bonjour,

prod · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2012 Messages: 15

Bonjour à tous.

Contrairement à Picsou123, mon passage de SFR à Free n'a posé quasiment aucun souci !

Le seul souci, que j'ai eu est la demande de portabilité qui posait probleme. J'ai du annuler la demande de portabilité.

au total le passage de SFR à Free à demandé moins de 15 jours.

Demande de migration le 18/09/2012
Freebox en ligne et fonctionnel le 29/09/2012.

Je dois reconnaitre que pour instant c'est le jour et la nuit avec SFR !

Mon Débit en Download à Quasi Triplé !! je suis passé de 5 à 6 Mo chez SFR à 12 à 15 chez Free.

Mon Débit en Upload à augmentée d'environ 25%

Mon ping est resté pareil 35 à 42ms.

Mais le plus important, c'est que depuis, je n'ai pas eu une seule coupure ou micro coupure. Alors que j'ai 2 PC qui sont branché en Ethernet et 2 autres en Wifi, sans parlé du décodeur TV qui est aussi en fonction.

Alors que chez SFR avec seulement mes 2 PC en Ethernet, j'avais des micro coupure quasi toutes les heures....(et je suis gentils, car des fois c’était 5 à 10 coupure par heures).

SFR n'a jamais pu régler mon probleme, a part me dire, effectivement vous avez de nombreuses coupures, mais sans régler le probleme.

J’espère maintenant que avec Free, ces problèmes appartiennent au passé.

Maintenant la difficulté va être la résiliation, lettre AR envoyé ce jour...espérant que tous ce passe bien