impossible consulter messages à distance qd Freebox débranch

windsurfeuse · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2012 Messages: 4

Bonjour

depuis début octobre, je ne peux plus consulter mes messages à distance lorsque ma Freebox est débranchée. Alors que cela marchait bien jusqu'à fin septembre sans problème.

De plus auparavant lorsque quelqu'un m'appelait il tombait direct sur ma messagerie et pouvait me laisser un message
Et là maintenant quand je pars quelques jours ( et que je débranche ma Freebox), on ne peut plus m'appeler ni laisser de messages car lorsqu'on me téléphone il ne se passe rien, pas de tonalité, que du blanc.

Lorsque je rebranche ma Freebox tout redevient normal.
Ce qui m'embête donc c'est lorsque je débranche la Freebox quand je pars quelques jours.

J'ai contacté la Hotline de Free, et ils me répondent à côté.

Pourriez-vous m'aider ?
Merci

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5058

Bonjour,

C'est une V5 ou une V6?
Vérifiez les paramètres dans l'interface de gestion des services de téléphonie, il y a peut-être un soucis quelque part.

Cependant, la ligne téléphonique devrait être gérée même Freebox éteinte, en basculant vers la messagerie... Ce n'est pas la Freebox qui gère le service, elle permet juste d'y accéder.

windsurfeuse · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2012 Messages: 4

c'est la V5.
jusqu'à récemment tout fonctionnait à distance avec la Freebox débranchée et depuis début octobre: problème

je suis allée sur l'interface de gestion mais je ne vois rien de particulier...

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9461

windsurfeuse · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2012 Messages: 4

il n'y a malheureusement pas de paramètres specifiques dans l'interface de gestion pour le cas où Freebox est débranchée

HENRI4 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Oct 2012 Messages: 1

j 'ai le meme probleme Freebox debranchée et si je suis déjà en ligne le correspondant qui essai de m 'appeler a le message "le numero demandé n'est pas attribué"

windsurfeuse · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2012 Messages: 4

serait-ce un bug venant de Free ? ou leur nouvelle politique ?

torpedo54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Oct 2012 Messages: 1

J'ai le même problème depuis quelques jours
Je peux me connecter normalement sur free.fr mais mes indetifiants sont refusés pour la messagerie que ce soit sur mon PC ou sur mon smartphone
Merci