Miaoup (Auteur du topic), Posté le: Mer 14 Nov 2012, 11:29 Sujet du message: Application mal installée
Application mal installée8215176460
Bonjour,
je suis toute nouvelle sur ce forum. Je m'y suis inscrite parce que j'ai besoin d'un petit coup de main sur une Freebox v6. Je sens que vous allez rire... Depuis avant hier soir et une coupure de courant, je n'ai plus accès à l'application "green farm" sur le Freebox Player. Je sais bien que c'est juste un jeu mais j'y joue régulièrement et je me suis attachée à ces petites bêtes. J'ai fait appel à l'assistance Free mais pour l'instant, rien de concluant.
L'application "green farm" affiche un joli triangle avec un point d'exclamation et m'indique qu'elle a été mal installée et qu'il faut la réinstaller. C'est ce que je fais régulièrement, sans succès.
J'aimerais trouver une solution moins bourrine que de supprimer l'application pour la réinstaller. J'ai peur que cela n'efface mes 4 mois de jeux dessus. J'ai déjà tout rebooté (Freebox Server et Player) sans aucun changement.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce que je pourrais tenter ? Peut-on éventuellement brancher la Freebox sur un PC pour récupérer les données du jeu, supprimer l'application, la réinstaller et remettre les données en place ou quelque chose du genre ?
loggoi, Posté le: Mer 14 Nov 2012, 13:35 Sujet du message: Re: Application mal installée
Re: Application mal installée34583206
Miaoup a écrit:
Bonjour,
je suis toute nouvelle sur ce forum. Je m'y suis inscrite parce que j'ai besoin d'un petit coup de main sur une Freebox v6. Je sens que vous allez rire... Depuis avant hier soir et une coupure de courant, je n'ai plus accès à l'application "green farm" sur le Freebox Player. Je sais bien que c'est juste un jeu mais j'y joue régulièrement et je me suis attachée à ces petites bêtes. J'ai fait appel à l'assistance Free mais pour l'instant, rien de concluant.
L'application "green farm" affiche un joli triangle avec un point d'exclamation et m'indique qu'elle a été mal installée et qu'il faut la réinstaller. C'est ce que je fais régulièrement, sans succès.
J'aimerais trouver une solution moins bourrine que de supprimer l'application pour la réinstaller. J'ai peur que cela n'efface mes 4 mois de jeux dessus. J'ai déjà tout rebooté (Freebox Server et Player) sans aucun changement.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce que je pourrais tenter ? Peut-on éventuellement brancher la Freebox sur un PC pour récupérer les données du jeu, supprimer l'application, la réinstaller et remettre les données en place ou quelque chose du genre ?
Merci d'avance.
Redémarrer les Freebox : totalement inutile
Si l'option de réinstaller ne fonctionne pas, il n'y a pas d'autres choix que de supprimer et réinstaller.
Miaoup (Auteur du topic), Posté le: Mer 14 Nov 2012, 15:22 Sujet du message:
8215176460
Merci pour vos réponses à tous les deux. Vous confirmez mes craintes. :S
Il n'y a pas moyen d'accéder au disque dur de la Freebox par un PC externe ? C'est peut-être interdit.
Je suppose que si je désinstalle l'application, les données vont être également supprimées. :S
Je suppose également que si c'était un problème général sur ce jeu dû à une mauvaise manipulation de Gameloft, je ne serais pas la seule à me plaindre et que ça se saurait. J'ai peur de désinstaller et de me rendre compte à la réinstallation que ça ne fonctionne toujours pas et d'avoir perdu mes précédentes parties pour rien. Est-ce que quelqu'un ici utilise Green Farm sans souci ?
Miaoup (Auteur du topic), Posté le: Mer 14 Nov 2012, 15:48 Sujet du message:
8215176460
mid a écrit:
Bonjour,
Quel est votre identifiant Hotline ?
Effectivement si vous désinstallez et réinstallez, vous perdrez votre partie.
Bonjour. Je n'ai strictement aucune idée de mon identifiant Hotline. J'ai utilisé le mail pour joindre Free et il n'y avait pas besoin de cet identifiant.
mid, Posté le: Mer 14 Nov 2012, 19:36 Sujet du message:
1862815993
Miaoup a écrit:
mid a écrit:
Bonjour,
Quel est votre identifiant Hotline ?
Effectivement si vous désinstallez et réinstallez, vous perdrez votre partie.
Bonjour. Je n'ai strictement aucune idée de mon identifiant Hotline. J'ai utilisé le mail pour joindre Free et il n'y avait pas besoin de cet identifiant.
Vous pouvez l'obtenir en vous connectant à votre interface de gestion. _________________ Mid'.
Miaoup (Auteur du topic), Posté le: Mer 14 Nov 2012, 19:38 Sujet du message:
8215176460
Je viens d'avoir une réponse de la Free Hotline qui me précise qu'une nouvelle version du jeu vient d'être mise en ligne et qu'il faut que je réessaye de l'installer dans 24h. Je vais donc attendre.
mid, Posté le: Mer 14 Nov 2012, 20:05 Sujet du message:
1862815993
Miaoup a écrit:
Je viens d'avoir une réponse de la Free Hotline qui me précise qu'une nouvelle version du jeu vient d'être mise en ligne et qu'il faut que je réessaye de l'installer dans 24h. Je vais donc attendre.
Merci à tous pour votre aide.
Ça ne servira à rien d'attendre 24h et s'il y avait une nouvelle version mise en ligne ça la proposerait quand vous cliquez dessus. La dernière version mise en ligne date d'il y a quelques jours. _________________ Mid'.
mid, Posté le: Mer 14 Nov 2012, 20:18 Sujet du message:
1862815993
mid a écrit:
Miaoup a écrit:
Je viens d'avoir une réponse de la Free Hotline qui me précise qu'une nouvelle version du jeu vient d'être mise en ligne et qu'il faut que je réessaye de l'installer dans 24h. Je vais donc attendre.
Merci à tous pour votre aide.
Ça ne servira à rien d'attendre 24h et s'il y avait une nouvelle version mise en ligne ça la proposerait quand vous cliquez dessus. La dernière version mise en ligne date d'il y a quelques jours.
Bon on a trouvé l'origine du souci.
On vient de republier une nouvelle version, vous pouvez sortir du FreeStore et y rerentrer et faire la mise à jour ? Ça devrait régler le souci.
Miaoup (Auteur du topic), Posté le: Mer 14 Nov 2012, 21:41 Sujet du message:
8215176460
mid a écrit:
Bon on a trouvé l'origine du souci.
On vient de republier une nouvelle version, vous pouvez sortir du FreeStore et y rerentrer et faire la mise à jour ? Ça devrait régler le souci.
Cordialement,
Je ne sais pas ce que vous avez fait mais il y a effectivement eu du changement. Le jeu mettait plusieurs minutes à se recharger. A présent, il se recharge immédiatement. Par contre, la vérification qui était immédiate dure à présent plusieurs minutes. Le résultat, quant à lui, n'a pas changé : mauvaise installation.
Merci pour ce que vous faites pour moi. Encore un petit coup de pouce ?
mid, Posté le: Mer 14 Nov 2012, 22:12 Sujet du message:
1862815993
Miaoup a écrit:
mid a écrit:
Bon on a trouvé l'origine du souci.
On vient de republier une nouvelle version, vous pouvez sortir du FreeStore et y rerentrer et faire la mise à jour ? Ça devrait régler le souci.
Cordialement,
Je ne sais pas ce que vous avez fait mais il y a effectivement eu du changement. Le jeu mettait plusieurs minutes à se recharger. A présent, il se recharge immédiatement. Par contre, la vérification qui était immédiate dure à présent plusieurs minutes. Le résultat, quant à lui, n'a pas changé : mauvaise installation.
Merci pour ce que vous faites pour moi. Encore un petit coup de pouce ?
Cette fois j'ai vraiment besoin de votre identifiant Hotline pour voir ce qui se passe... _________________ Mid'.
mid, Posté le: Jeu 15 Nov 2012, 1:42 Sujet du message:
1862815993
mid a écrit:
Miaoup a écrit:
mid a écrit:
Bon on a trouvé l'origine du souci.
On vient de republier une nouvelle version, vous pouvez sortir du FreeStore et y rerentrer et faire la mise à jour ? Ça devrait régler le souci.
Cordialement,
Je ne sais pas ce que vous avez fait mais il y a effectivement eu du changement. Le jeu mettait plusieurs minutes à se recharger. A présent, il se recharge immédiatement. Par contre, la vérification qui était immédiate dure à présent plusieurs minutes. Le résultat, quant à lui, n'a pas changé : mauvaise installation.
Merci pour ce que vous faites pour moi. Encore un petit coup de pouce ?
Cette fois j'ai vraiment besoin de votre identifiant Hotline pour voir ce qui se passe...
Bon, j'ai re-incrémenté le numéro de version, + quelques petites autres modifs. Ça devrait être bon, vous confirmez ? _________________ Mid'.
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