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mail de résiliation de votre forfait Freebox
 
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dpe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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dpe
(Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Nov 2012, 21:50    Sujet du message: mail de résiliation de votre forfait Freebox mail de résiliation de votre forfait Freebox 45356 40758 		Répondre en citant
Bonsoir,
J'ai reçu aujourd'hui un mail de Free concernant la résiliation de ma Freebox qui précise que "La résiliation de votre forfait Freebox sera effective au :
01 Décembre 2012".

Sur mon compte, Free prend en compte ma résiliation aujourd'hui le 20 novembre.

Pouvez-vous me confirmer que je n'aurais pas à payer l'abonnement de décembre même si la résiliation est le 1er.

Merci de votre aide.
David  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Mer 21 Nov 2012, 9:01    Sujet du message: Re: mail de résiliation de votre forfait Freebox Re: mail de résiliation de votre forfait Freebox 3458 3206 Répondre en citant
dpe a écrit:
Bonsoir,
J'ai reçu aujourd'hui un mail de Free concernant la résiliation de ma Freebox qui précise que "La résiliation de votre forfait Freebox sera effective au :
01 Décembre 2012".

Sur mon compte, Free prend en compte ma résiliation aujourd'hui le 20 novembre.

Pouvez-vous me confirmer que je n'aurais pas à payer l'abonnement de décembre même si la résiliation est le 1er.

Merci de votre aide.
David


Vous ne payerez pas le mois de décembre. Par contre vous aurez une facture pour les consommations du mois de novembre + les frais de resiliation  
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dpe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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dpe
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Nov 2012, 11:37    Sujet du message: 45356 40758 		Répondre en citant
Merci pour votre réponse.

Je suis surpris que ce soit le 1er déc et non le 30 octobre 2012.  
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gma307
Hobbit de L'Univers


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gma307, Posté le: Mer 21 Nov 2012, 22:46    Sujet du message: 68186 61998 Répondre en citant
dpe a écrit:
Merci pour votre réponse.

Je suis surpris que ce soit le 1er déc et non le 30 octobre 2012.


Tu as envoyé quand ta lettre de résiliation ?  
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dpe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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dpe
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Nov 2012, 22:59    Sujet du message: 45356 40758 		Répondre en citant
Le 16 et Free l'a reçu le 19 ou 20. Donc c'est limite!  
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gma307
Hobbit de L'Univers


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gma307, Posté le: Mer 21 Nov 2012, 23:06    Sujet du message: 68186 61998 Répondre en citant
dpe a écrit:
Le 16 et Free l'a reçu le 19 ou 20. Donc c'est limite!


quand tu fais une résiliation chez un opérateur sans engagement tu as souvent 2 choix :
la résiliation en fin de mois, ou la resil à date de réception de ton courrier.

Tout dépend de comment était fait ton courrier.
Si rien n'était précisé c'est d'office en fin de mois.
Donc en décembre tu paieras ta facture de novembre + tes frais de resil en décembre.  
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dpe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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dpe
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Nov 2012, 23:23    Sujet du message: 45356 40758 		Répondre en citant
OK j'avais demandé une résiliation immédiate car je passe en Fibre chez un autre opérateur.
J'ai juste un doute sur la date de résiliation car en lisant des messages sur les forums en général c'est une date en fin de mois. Je ne veux pas payer le mois de décembre un mois d'abonnement.
Merci de ton aide  
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gma307
Hobbit de L'Univers


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gma307, Posté le: Mer 21 Nov 2012, 23:30    Sujet du message: 68186 61998 Répondre en citant
dpe a écrit:
OK j'avais demandé une résiliation immédiate car je passe en Fibre chez un autre opérateur.
J'ai juste un doute sur la date de résiliation car en lisant des messages sur les forums en général c'est une date en fin de mois. Je ne veux pas payer le mois de décembre un mois d'abonnement.
Merci de ton aide

pas de quoi.
Avant de te quitter, je te conseillerais plutôt que d'être dans le doute 2 soutiens :
1/ Appelle le 3244
2/ Annule l'autorisation auprès de ta banque de Free TELECOM ou Free HAUT DEBIT, comme ça tu régleras de toi même pas chèque ou mandat ce que tu leur doit en fonction de la facture.

Bonne soirée.  
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dpe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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dpe
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Nov 2012, 0:22    Sujet du message: 45356 40758 		Répondre en citant
OK Merci.  
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